Bienvenido a Sector Ejecutivo, revista de Economía y Empresas / España, Nº 221 Mayo de 2017

Diana Marín Acosta, directora de Turismo de Value Retail España

Rosa Monedero

Value Retail es la única compañía especializada exclusivamente en el desarrollo y la gestión de los Chic Outlet Shopping® Villages de lujo. Para su directora de Turismo, Diana Marín Acosta, “es primordial trabajar para proporcionar a nuestros visitantes -más de 30 millones al año- una experiencia de compras única en el mundo. Todos nuestros ‘villages’, que ofrecen colecciones de temporadas anteriores de las mejores marcas de lujo de moda y estilo de vida, están creados para atraer a un cliente que busca autenticidad y encuentra un servicio y hospitalidad impecable y una excelente relación calidad-precio. Sin duda, obtendrá una vivencia memorable y extraordinaria”.

¿En qué consiste el concepto Chic Outlet Shopping® que ustedes han creado?
Nuestros villages están situados en las proximidades de las principales ciudades de Europa, como Londres, Dublín, París, Madrid, Barcelona, Milán, Bolonia, Bruselas, Amberes, Colonia, Fráncfort y Múnich. Se definen por su moda excepcional, servicio y hospitalidad impecables, un calendario de eventos de interés y una excelente relación calidad-precio con descuentos de hasta el 60 por ciento y, en ocasiones, más.
En 2014, Value Retail ha iniciado su expansión en China con la apertura de dos Villages. El primero, Suzhou Village™, inaugurado el pasado mes de mayo, que está situado en la histórica ciudad de Suzhou, a 50 millas al oeste de Shanghái. Y el segundo, en Pudong, al este de Shanghái, junto a Shanghai Disney Resort, que tiene previsto abrir a finales de este año 2015. Al igual que otros miembros de la colección, estos dos Villages se definen por su oferta de marcas de lujo internacionales junto con un excepcional nivel de servicios.

Sus villages en Europa han recibido más de 30 millones de visitantes anuales, ¿cuál es la clave del éxito?
Todos nuestros villages están creados para atraer a un cliente que busca autenticidad y experiencias de compras memorables y únicas.
Nuestro modelo de negocio está basado en la idea creada por Scott Malkin, fundador de Value Retail hace más de 20 años: ofrecer a las firmas de lujo unos espacios únicos en los que vender su producto excedente a compradores de todo el mundo y a los visitantes, un destino turístico de compras con un elevado nivel de servicios donde poder disfrutar de una experiencia única.