Bienvenido a Sector Ejecutivo, revista de Economía y Empresas / España, Nº 238 Diciembre de 2018

Joan Orrit Clotet, director gerente de Benito Menni Hermanas Hospitalarias

Juan Comas

La Congregación de Hermanas Hospitalarias del Sagrado Corazón de Jesús, fue fundada en Ciempozuelos el 31 de mayo de 1881, por San Benito Menni, sacerdote de la orden de San Juan de Dios, junto con Maria Josefa Recio y María Angustias Jiménez, para dar respuesta a la situación de abandono sanitario y exclusión social de las mujeres que en aquella época sufrían una enfermedad mental, aunando los criterios de ciencia y caridad, conocidos hoy en día como integración de los más recientes avances científicos con el humanismo cristiano.
El doctor Joan Orrit Clotet, director gerente del Hospital Benito Menni, uno de los centros emblemáticos de la Institución, explica: “En el momento presente la misión fundacional sigue siendo un gran reto que nos interpela diariamente. Para hacerlo posible, la Congregación, con sede en Roma, se encuentra presente en cuatro continentes, y cuenta con 1.140 hermanas, más de 10.000 colaboradores y más de 1.000 voluntarios”.
“Nuestros valores hospitalarios son un elemento clave y diferencial de la identidad de nuestra Institución, se encarnan en nuestra cultura, orientan las decisiones a tomar e inspiran el actuar diario. Nuestro valor síntesis es la Hospitalidad, consistente en ofrecer espacio y tiempo, humanidad y recursos, a los destinatarios de nuestra misión”.

¿Cómo se organiza la Congregación en nuestro país?
En nuestro país nos organizamos a través de una Provincia Canónica. Contamos con una estructura de Gobierno y un equipo directivo Provincial, dirigido por Alberto Martín de la Mata, que desarrolla un magnífico trabajo de liderazgo y apoyo a la colaboración en red en los 23 centros asistenciales y educativos y los más de 110 dispositivos de atención comunitaria con los que cuenta la institución, repartidos en 11 Comunidades Autónomas diferentes.
Más de 90 hermanas y 7.000 profesionales preparados técnica y humanamente, a los que se suman nuestros 800 voluntarios, trabajan para garantizar una atención de calidad.
En nuestro país Hermanas Hospitalarias presta atención a pacientes en torno a 6 líneas de actividad: Atención psiquiátrica y Salud mental, Psicogeriatría, Discapacidad intelectual, Daño cerebral, Cuidados paliativos y Hospital general.

¿Qué perfiles tienen los pacientes que ustedes atienden y de qué zonas geográficas proceden?
Benito Menni Complejo Asistencia en Salud Mental es un centro de referencia para una área de unos 800.000 habitantes, correspondiente a las áreas geográficas de Sant Boi de Llobregat, L’Hospitalet de Llobregat y el área del Vallés Oriental, con centro en Granollers, pero es importante reseñar que en algunas patologías somos referentes para toda Catalunya, como es el caso de personas diagnosticadas de patología dual (presencia simultánea de trastorno mental y adicción) o la unidad de adolescentes.
Asimismo, nuestros centros están concertados con la Generalitat de Catalunya, formando parte del sistema público a todos los efectos, participando del modelo de colaboración público-privada, siendo una institución privada con concierto público.

¿Con qué instalaciones cuentan y qué tipo de profesionales las atienden?
Contamos con unos 1.000 profesionales que trabajan en equipos multidisciplinares, con un perfil y formación diverso, aportando sus conocimientos específicos de un modo integrado en el seno de nuestros equipos, participando corresponsablemente en la toma de decisiones asistenciales, y estando representadas todas las especialidades del ámbito de la salud mental: psiquiatría, geriatría, medicina interna, psicología, enfermería, trabajo social, terapia ocupacional, educación e integración social, agentes de atención espiritual y religiosa, voluntariado, etc., contando con una eficiente estructura de servicios de apoyo asistencial orientados a las necesidades de las personas atendidas.  Nuestro objetivo fundamental consiste en la recuperación de nuestros pacientes con un enfoque integrador en el cual, junto al tratamiento médico, se realizan planes terapéuticos individualizados que permiten a la persona escoger distintos itinerarios orientados a su crecimiento personal y social, a través del ámbito deportivo, espiritual, laboral, relacional y artístico, configurando su proyecto de vida.

¿Cuál es el compromiso de Benito Menni CASM con la calidad, explicitado en las acreditaciones +500 EFQM, ISO, Seguridad de los pacientes y Carta de Servicios? ¿Y sus principales retos institucionales?
Nuestra vocación por ofrecer el mejor servicio posible se encuentra en los orígenes de la institución, y se explicita en nuestro documento “Marco de Identidad”; conforme a esta voluntad, nosotros mismos nos exigimos un esfuerzo de mejora continua, así como una alta conciencia de responsabilidad y transparencia, de modo que evaluadores externos, de un modo objetivo y riguroso, conozcan con precisión nuestros procesos y resultados en la salud de los pacientes y puedan dar fe de nuestra contribución a la sociedad.
En este sentido, la obtención del nivel +500 EFQM, sello de oro europeo, constituye para nosotros un motivo de gran satisfacción, dado que reconoce el esfuerzo de toda la organización, y se une a los reconocimientos previos obtenidos en calidad, seguridad, transparencia y compromiso social: norma UNE 179003 en seguridad del paciente, Carta de Servicios, norma ISO, sello de oro europeo hospital sin humo, y la reciente Medalla al Mérito Sanitario otorgada por la Ilustre Academia de Ciencias de la Salud Ramón y Cajal de Madrid.

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Luis Rodríguez-Ovejero Alonso, presidente de Grupo Satec

Carmen Peñalver

El Grupo Satec lo forma la empresa principal, Sistemas Avanzados de Tecnología, (Satec), sus filiales en los países y alguna empresa adicional que complementa su propuesta de valor. La actividad principal son los servicios de distinta naturaleza ligados a las infraestructuras o las aplicaciones de sus clientes. Valgan como ejemplo los servicios de despliegue, ingeniería u operación y mantenimiento y, cada vez más, los servicios gestionados de seguridad, salvaguarda u “outsourcing”. Cuentan con empresas filiales, como Interhost, (Servicios de Hosting en Internet), que dispone de los conocimientos e infraestructuras para la prestación de servicios de “outsourcing” de aplicaciones o servicios en la nube.
En conjunto su vocación es conocer el negocio de sus clientes y ayudarles en su andadura hacia una mejor eficacia en sus sistemas de información y una mejor productividad de su negocio.

Satec cumple este año su 30 aniversario. ¿Qué balance hace de esta trayectoria como única empresa multinacional tecnológica de capital español?
Una empresa se crea para desarrollar una actividad que genere valor para sus clientes y, como consecuencia, pueda crecer y desarrollarse creando riqueza y empleo. Con este propósito, durar 30 años es un éxito del que estamos muy orgullosos. No sólo los que trabajamos en Satec, sino también los que lo hicieron en el pasado, nuestros clientes… porque todos somos parte de ello. Este mérito compartido adquiere aún más valor, pues, efectivamente, no es muy habitual en nuestro sector y nuestro país.
El balance, tras estos 30 años, es que Satec se encuentra con el bagaje y la determinación de continuar muchos años más y, ahora, desde una realidad que confiamos nos permitirá un largo recorrido.

Tienen cobertura nacional. ¿Qué nos puede decir de su actividad internacional, o sea, en qué países están presentes y qué otros tienen como objetivo a medio plazo?
Satec dispone en España de más de diez delegaciones en las principales autonomías donde tenemos negocio. En la actividad internacional hemos desarrollado proyectos en cerca de cincuenta países y mantenemos oficina de proyectos o delegación en una docena de localizaciones, fundamentalmente en África, pero también en Oriente Medio y Latinoamérica. En el futuro, nuestra vocación pasa por continuar en esta línea: desarrollar la actividad en los lugares donde estamos presentes y acudir a aquellas oportunidades en otros países que sean más afines a nuestra propuesta de valor.

Operan con tres líneas de negocio. ¿Cuáles son, qué oferta cada una, qué persiguen y cuál es el valor diferencial del grupo respecto a la competencia?
Satec es una ingeniería en informática y telecomunicaciones que tiene la vocación de conocer el negocio de sus clientes y la voluntad de explorar nuevas oportunidades de aplicación. Esta es, quizás, la más significativa de las diferencias con nuestros competidores que, no por sutil, deja de ser importante.
Es difícil definir la oferta de Satec desde la perspectiva de unos productos o servicios determinados. En general abordamos proyectos, en muchas ocasiones novedosos, que responden a demanda de nuestros clientes y son alternativa a productos o soluciones más complejas y caras. En Satec tratamos de entender su negocio y ofrecer alternativas novedosas.

¿En qué consiste Satec 4.0? ¿Cómo puede aportar valor a la Industria 4.0?
Se trata de una iniciativa que busca aplicar los nuevos paradigmas/conceptos que promueven las tecnologías de la información a aplicaciones reales en la industria. Estos son las tecnologías analíticas y big data, el procesamiento de lenguaje natural y machine learning, internet de las cosas, blockchain, realidad virtual y aumentada, etc… que en conjunto han creado enormes expectativas de aplicación.
Llevamos ya un tiempo trabajando y hemos desarrollado una veintena de proyectos de toda índole para empresas industriales, operadoras de telecomunicaciones, administraciones, etc. Es esta una experiencia importante, ya que, todavía, no existen muchos proyectos consolidados o aplicaciones reales y, con ello, nos hemos posicionado en el mercado y nos ha permitido ir configurando nuestra propuesta de valor.

La innovación es uno de los pilares de la estrategia de negocio de Satec. ¿Qué puede contar de Lean Lab?
Se trata de una iniciativa paralela y complementaria a Satec 4.0. Allí exponemos demostraciones de casos reales o proyectos piloto en fase de desarrollo. Con ello pretendemos poner a disposición de nuestros clientes elementos que les ayuden a madurar las ideas y explorar posibilidades. Organizamos, una vez al mes, lo que denominamos los jueves tecnológicos, donde abordamos alguna problemática concreta e invitamos a clientes a un foro de discusión.

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Isabel López Ferrer, consejera delegada y fundadora de Izharia Ingeniería

Alberto García

Izharia nace en el año 2010 orientada a dar servicio a los sectores de generación, transporte y distribución de energía eléctrica, así como de energías renovables. Su especialización y dinamismo, proyectados en ideas innovadoras en torno a soluciones de ingeniería y consultoría, han permitido a la empresa crecer exponencialmente. A día de hoy su plantilla, entre España y Latinoamérica, aglutina a 100 profesionales, muchos de ellos con más de 20 años de experiencia en el sector.

Vemos que ofrecen servicios de traducción y de estudios de ahorro energético. ¿En qué consisten y a qué tipo de clientes pueden ir destinados?
Hacemos traducciones técnicas para el sector eléctrico dominando el lenguaje propio de nuestro trabajo en varios idiomas. Este servicio se lo hemos prestado a Endesa varios años, entre otras empresas. Para el ahorro energético de instalaciones industriales o sector terciario, colaboramos con varias compañías.

La empresa se orientó en dar servicio. ¿A qué sectores?
Al sector energético principalmente.

Usted, desde luego, es una “adelantada” en el tema de la internacionalización. Desde 2010, están trabajando en los cinco continentes y tienen delegaciones en México, Panamá y Colombia. ¿A qué se debe esa actividad geográfica y qué porcentaje de la facturación anual tiene origen fuera de España?
En 2012 no había casi proyectos del sector eléctrico para realizar en España. A este sector, más clásico y con mucha inercia, la crisis le llegó más tarde y tocó fondo en 2012 y 2013. Izharia en 2011 hizo en Trujillo, Extremadura, la ampliación de una planta Fotovoltaica en colaboración con Siemens y eso fue de lo último que se hizo. Las grandes empresas para mantener su plantilla hacían lo que podían y salieron fuera. Mi modelo de negocio se basó en vender ingeniería a esas empresas adaptándome a los requisitos de esos países y que no la tuvieran que realizar allí con la incertidumbre que eso supone. En Izharia pensamos que la ingeniería es la base para que el proyecto se ejecute con éxito. Hablé con las grandes empresas españolas exportadoras y les convencí de las ventajas y rentabilidad de nuestra solución. Me imagino que otras habrían hecho lo mismo. Ellas eran las que conseguían proyectos y nos los adjudicaban aquí. Casi siempre había que viajar al país de origen a realizar una inspección preliminar, pero el trabajo se hacía aquí. Luego en el caso de Panamá, se ganó un concurso en España para desarrollar un gran proyecto allí y acabamos abriendo una delegación y desde entonces seguimos creciendo. Ahora mismo facturamos un 55% fuera de España.

Háblenos de los proyectos más relevantes que han realizado hasta la fecha.
Hemos finalizado ahora mismo el mayor parque fotovoltaico de Europa y en los dos últimos años hemos realizado proyectos Fotovoltaicos superiores a los 2.000 MW. El Parque Eólico de Alf Rajef en Jordania con 82 MW de potencia. Ahí fue más difícil por la normativa del país y los problemas logísticos y de disponibilidad de materiales del país. Otro proyecto importante fue una subestación eléctrica de 225/33 kV y una línea que hicimos en Mauritania. Allí la dificultad se basó en temas tecnológicos del país y en encontrar personal del país para realizar alguna labor determinada que había que hacer in situ como eran la topografía y la geotecnia. Ingeniera Completa de una SE GIS en Panamá. En general el proyecto de Subestaciones y Líneas en Panamá es apasionante, porque se basa en convertir un país con infraestructuras eléctricas anticuadas y obsoletas por tecnología punta de Europa. Además, influirá en la calidad de vida del panameño en cuanto a las horas al día que está sin energía eléctrica por causa del fallo de los sistemas antiguos y porque se aumentará la capacidad de transporte llevando energía a algunas regiones. Además de un parque Eólico en Panamá estamos haciendo varios PPEE en Canarias y en Galicia, unas Subestaciones en Australia donde hubo que estudiarse la normativa país, varias Subestaciones en Colombia para la eléctrica Electricaribe. Actualmente, y gracias a la subasta energética que sacó el año pasado el anterior gobierno, estamos trabajando muchísimo en España haciendo PPEE y Parques Fotovoltaicos.

José María Zalbidegoitia Garai, presidente de Talde Gestión, S.G.E.I.C.

Paloma Serrano

Talde se fundó en 1976. Un grupo de industriales y financieros vizcaínos y guipuzcoanos estimaron conveniente desarrollar una actividad pionera en España con el objetivo de facilitar recursos a las empresas y obtener una rentabilidad por ello.
No hay que olvidar que en aquellas fechas se atravesaba una incertidumbre política derivada del cambio de régimen y una crisis económica como consecuencia de la apertura a los mercados internacionales. Talde surgió en un momento en el que no había una legislación sobre el capital riesgo, hoy en día llamado capital inversión.

En la actualidad, ¿cómo está compuesto el accionariado de Talde? ¿Cuáles son los vehículos gestionados y el capital comprometido por vehículo?
El germen de Talde lo constituye la sociedad Talde Promoción y Desarrollo, S.C.R., S.A. que ha venido funcionando ininterrumpidamente desde 1976, ha repartido entre sus inversores una rentabilidad neta media anual superior al 10% y más de 3 veces el capital y cuenta con más de 120 accionistas que salvo excepciones han permanecido y permanecen en el accionariado desde su fundación y continúan acudiendo a las ampliaciones de capital de la sociedad.
Con la nueva regulación de la actividad del capital inversión a la entrada del nuevo siglo se crea la sociedad gestora nutriéndose de los empleados de la antigua sociedad de capital riesgo, pasando a gestionar la sociedad originaria y nuevos fondos. En estos momentos está gestionando: la sociedad de capital riesgo inicial con más de 25 millones de euros y el Fondo Talde Capital Crecimiento, F.C.R., de 102 millones de euros. La sociedad de capital riesgo aprobó recientemente la ampliación de capital en 7 millones de euros y está lanzando un nuevo fondo de deuda por 100 millones de euros, acogiéndonos a la legislación europea FILPE que será también pionero en España.
Talde siempre ha contado y cuenta con inversores financieros e industriales que le aportan la doble visión y que enriquecen la toma de decisiones.

¿Cuál es la esencia del negocio del capital inversión? ¿Qué criterios de inversión siguen ustedes, en qué situaciones de las empresas y en qué sectores son más activos?
La esencia es canalizar recursos a las empresas para financiar sus planes de crecimiento, facilitar el relevo generacional en empresas familiares y las sustituciones de los inversores que quieran salir de ellas, aportando gestión, disciplina financiera, conocimiento en adquisiciones y venta de empresas.
Talde busca invertir en empresas líderes en sus nichos de mercado y proyectos empresariales que entendamos son viables. Teniendo en cuenta nuestros orígenes y los socios que participan con nosotros, somos más activos en empresas industriales. Al ser inversores generalistas actuamos en casi todos los sectores industriales y de servicios, salvo en los que por riesgo reputacional no intervenimos, así como tampoco solemos invertir en empresas en reestructuración.

Recientemente han lanzado un fondo de 100 millones de euros denominado “Talde deuda alternativa”. ¿Cuáles son las ventajas fiscales para los inversores? ¿En qué tipo de empresas invertirá este fondo?
Efectivamente, recientemente hemos anunciado que vamos a lanzar un fondo de deuda de 100 millones de euros que concederá préstamos a largo plazo a pequeñas y medianas empresas para apoyarlas en su fase de crecimiento y consolidación, empresas a las que hasta el momento no podíamos llegar, ya que no les encajaba el capital inversión por ser empresas que no deseaban tener socios o es difícil serlo, como es el caso de las cooperativas. Pretendemos conseguir retornos atractivos en el entorno actual de tipos bajos, pero asumiendo riesgos acotados al tratarse de inversiones en deuda, lo que unido a la reducida rentabilidad de la deuda pública hace que el fondo como producto de inversión sea muy interesante para introducir en la cartera de los inversores a largo plazo. Los inversores institucionales ya lo están haciendo así dado que año tras año aumenta el peso de los fondos de deuda dentro de sus carteras de inversión. La principal ventaja fiscal para los inversores particulares del fondo residentes en Bizkaia y Araba será que el importe de su inversión quedará exento del Impuesto de Patrimonio y del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones, lo que proporcionará retornos adicionales a los conseguidos por el fondo, aumentando su atractivo.

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Lara Rabassa Roig, directora general de Luxury Rentals Madrid


Arturo Díaz

Luxury Rentals Madrid es una empresa de Petrus Grupo Inmobiliario que gestiona alquileres de viviendas exclusivas en Madrid. Fue creada en el año 2010 y comenzó con 16 apartamentos teniendo en la actualidad 127 viviendas. Ofrecen un servicio personalizado a sus clientes, como la limpieza y el mantenimiento de los apartamentos con su propio equipo de profesionales especializados. Los usuarios a los que se dirigen suelen ser profesionales procedentes de empresas de diversos sectores, tanto nacionales como internacionales, así como clientes del turismo de lujo.

¿Cuándo, quiénes fueron sus impulsores y con qué objetivos se puso en marcha la empresa?
Hace más de 10 años, Petrus Grupo Inmobiliario, decidió crear Luxury Rentals Madrid, una empresa dedicada a los alquileres de corta estancia. La aventura empezó con 16 apartamentos del patrimonio del grupo y, además, con el objetivo de llenar un vacío en el mercado español para clientes corporativos. Pero poco a poco los inversores y clientes interesados empezaron a exigir más.

Ustedes gestionan viviendas exclusivas propias y ajenas dentro del primer anillo de Madrid. ¿Qué servicios prestan a los propietarios y qué orígenes geográficos tienen?
Los servicios que prestamos a los propietarios van desde la valoración hasta la gestión completa del alquiler de los apartamentos entre sus demandantes, como la entrada de los clientes en las viviendas, el checkout. Les asesoramos sobre reformas e interiorismo, si lo necesita, o temas jurídicos y fiscales, entre otros. Además, si el propietario quiere que algunas temporadas no se alquile porque quiere disfrutarlo él, con total flexibilidad, reservamos esos días.

¿Qué nos puede decir de los servicios a los huéspedes?
Los servicios a los huéspedes son los que recibe un cliente de un hotel, pero como tratamos que el cliente se sienta como en su casa, en un entorno profesional eficaz pero cercano a sus necesidades. Por citar sólo algunos de estos servicios, gestionamos las reservas, el checkout, la limpieza y el mantenimiento de los apartamentos con nuestro propio equipo de profesionales especializados. Estamos preparados para resolver cualquier tipo de incidencia.

¿Tienen servicios opcionales en ambos casos? Si es así, detalle algunos de ellos.
Sí, por supuesto. Nuestros clientes pueden disponer, entre otros, de catering, entradas de fútbol o de espectáculos, turismo, servicios florales…

¿Cómo es el proceso de búsqueda y reforma de los inmuebles? ¿Lo hace alguna empresa del grupo al que pertenecen?
Tras más de una década de andadura, hoy son los propietarios en Madrid los que nos buscan. De cada oferta, seleccionamos aquellas que mejor encajan en el estándar de Luxury Rentals Madrid y elegimos aquellas que consideramos más idóneas. Si creemos que necesitan algunas reformas, asesoramos a los propietarios tanto en el diseño como en la ejecución de esa reforma si lo desean. La localización del apartamento y sus características, son aspectos para nosotros muy importantes para poder incluir la propiedad, por decirlo de otra manera, en el “mundo” Luxury Rentals Madrid.

¿A qué tipo de clientes se dirigen?
Nos dirigimos, en el caso de nuestros clientes-propietarios, a quienes tienen casas de una calidad media alta y alta, en Madrid capital, y que quieren dedicar su uso al alquiler de corta estancia, donde se obtienen mayores rentabilidades económicas que en el alquiler convencional. También nos dirigimos a aquellos inversores, un conjunto en continuo crecimiento, que invierten en la compra de viviendas para destinarlas al alquiler.
En cuanto a nuestros clientes-huéspedes, nos dirigimos cada vez más a un público más corporativo, procedente de empresas y sectores que por la naturaleza de su profesión, prefieren este tipo de alojamiento al de un hotel. Se trata de profesionales de diversos sectores (financiero, telecomunicaciones, comunicación, cultura…), tanto nacionales como internacionales. También demandan los alquileres de los apartamentos de Luxury Rentals Madrid, clientes del turismo de lujo, internacionales y nacionales.

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Cecilio Vegas Romero, director general de Grupo de Empresas Cecilio

Carmen Peñalver

Grupo de Empresas Cecilio nace con la intención de proveer a la sociedad de los servicios relativos en transformación de vidrio y aluminios. Se fundó en la localidad de Coin (Málaga) en el año 1980 por Cecilio Vegas Frías y se ha convertido en un referente en los sectores en los que se implanta. Cuenta con un excelente equipo humano y profesional que se esfuerza cada día en realizar este objetivo dirigiendo todos sus esfuerzos en dar a sus clientes la máxima calidad y servicio.
En la actualidad está formado por diferentes empresas de reconocido prestigio que abarcan un amplio segmento de mercado, como la construcción, financieras, inmobiliarias, repuesto de automóviles, fabricación de persianas y carpintería de PVC y aluminio, todo lo relacionado con el mundo de las bicicletas, y la gran joya del grupo: los cristales.

¿Cuáles han sido los grandes hitos del grupo hasta el día de hoy?
Gracias al empuje y buen hacer de su fundador, en 1980 se crea Cristalería Cecilio en un local de escasa superficie, unos años después de crecimiento ordenado se convertiría en punto de referencia del sector del vidrio en toda la Costa del Sol y parte de Andalucía, tan sólo unos años después se fundarían una serie de empresas que compondrían Grupo Cecilio, donde se abarca desde el sector financiero al sector inmobiliario, pasando por fábricas, almacenes, constructoras y repuestos de automóvil.
Grupo Cecilio siempre apuesta por el desarrollo tecnológico. Ha sido uno de los factores más importantes para conseguir empresas modernas, competitivas, eficientes y con grandes índices de productividad. De la misma forma, el acceso a información en tiempo real sobre los indicadores de las compañías ha permitido mejorar y anticipar la toma de decisiones.

El grupo lo conforman actualmente las empresas Bicicletas Cecilio, Recambios Cecilio, Persianas y PVC Cecilio, Cristalería Cecilio, Fincema e Inversiones Vega Romero. Díganos brevemente la tipología de clientes de cada una de ellas.
Desde mi punto de vista, mi mentor tuvo la gran perspectiva de estar potenciando la innovación y diversificación de sus negocios, y en pocos años fue creando y desarrollando significadas empresas relacionadas con el sector de vidrios y cerramientos y, a su vez, creando otras que no tenían relación entre sí. Consiguiendo un conglomerado de empresas en diversos sectores, pero sabiendo aprovechar las sinergias que producía cada empresa y sumaba a las demás, siempre con responsabilidad y calidad de todos sus productos y servicios, creando una gran cartera de clientes fieles hacia las distintas empresas del grupo.

¿Cuál es el ámbito de presencia geográfica? ¿Sólo en Andalucía?
Efectivamente, en estos momentos nuestro ámbito de actuación es exclusivamente en Andalucía, con proyección de ir abarcando otros puntos geográficos del país enfocándonos en alianzas estratégicas con los principales distribuidores. A la vez poseemos empresas participadas por Grupo Cecilio que a día de hoy cuenta con implantación y estructura para dar servicio a sus clientes en todo el territorio peninsular.

¿Se puede decir, sin equivocarnos, que Cristalería Cecilio es la más potente del grupo? ¿Por qué?
Se puede decir que sí, es el buque insignia del grupo de empresa, con instalaciones dotadas con la última tecnología en transformación de vidrio plano y líneas de producción, aunque hay empresas con mayor volumen de negocio y facturación. Es la empresa “madre”, la que conoce todo el mundo y donde está centralizada la gerencia y propiedad, ubicándonos normalmente en dichas dependencias.

¿Están comprometidos con el Medio Ambiente?
Por supuesto, Hoy en día, las empresas que quieren tener éxito no sólo deben centrar sus esfuerzos en la rentabilidad económica, sino en muchos otros factores como, por ejemplo, la responsabilidad ambiental Aplicamos medidas multidisciplinares para proteger el entorno y reducir nuestro impacto en el consumo, en el cambio climático y en el uso de recursos productivos y energéticos. Poseemos los certificados AENOR específicos relacionados con el sistema de gestión ambiental, así como certificaciones ISO en los procesos tanto administrativos, procesos de fabricación, como gestión de residuos; también podemos sentirnos orgullosos de que el 99% de todos nuestros residuos generados son reciclados.

¿Sigue siendo el Grupo, en el aspecto accionarial, una empresa familiar?
Nuestro objetivo estratégico está en la continuidad de la empresa en manos de la siguiente generación familiar; todas las empresas del grupo están totalmente participadas en su totalidad por la familia. Aunque poseemos empresas externas al grupo, participadas con socios, y al mismo tiempo personas de gran valía, nuestro compromiso es con la familia y en total sintonía con la filosofía del grupo.

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Hong Jo Chun, embajador de la República de Corea en España

Manuel de los Santos

 “Hay una cuestión importante que me gustaría destacar. El año 2020 marcará el septuagésimo aniversario del establecimiento de relaciones diplomáticas entre nuestros países. Aprovechando esta ocasión tan simbólica, durante mi misión en España trataré de darle un impulso a nuestra cooperación bilateral en todas las áreas. Tenemos apasionantes retos por delante”.  Así se expresa el embajador de la República de Corea en España, Hong Jo Chun.

¿Cómo califica las relaciones bilaterales España-Corea en el ámbito de la política y del intercambio humano y cultural?
En el terreno político, atravesamos nuestro mejor momento desde que iniciamos relaciones diplomáticas en 1950. El intercambio de visitas de personalidades está siendo muy intenso.
Hemos establecido también canales de comunicación política eficaces, como la Consulta Política entre viceministros, o la Tribuna España-Corea, donde coordinamos de forma regular asuntos de interés común tanto a nivel bilateral como multilateral.
En cuanto a los intercambios humanos y culturales, también hemos dado importantes pasos. En 2017 vinieron a España 450.000 coreanos. Es una cifra record que demuestra que los coreanos están cada vez más interesados en la gastronomía, el arte y la cultura españolas.
El Hallyu u “Ola Coreana” es también cada vez más conocida en España. En especial ha tenido un gran éxito el K-Pop o música coreana.  Uno de los principales artífices de este éxito ha sido el Centro Cultural Coreano en Madrid.
Estos intercambios serán aún mayores con la entrada en vigor el pasado octubre del Acuerdo de Working Holiday, y con la ampliación durante este año de nuestras conexiones aéreas directas. Después de la puesta en marcha en agosto de 4 rutas entre Barcelona y Seúl por Asiana Airlines, son ya 12 los vuelos semanales directos entre España y Corea. Desde las instituciones, debemos aprovechar y dar respuesta a esta creciente demanda. Por ello, el gobierno coreano abrirá próximamente un Consulado General en Barcelona.
Otro aspecto que no debemos descuidar es el de la cooperación académica. Hay cada vez un mayor interés por parte de nuestros jóvenes en conocer y estudiar en el otro país. En Corea son ya 15 las universidades que cuentan con departamentos de español, y en España cinco universidades imparten estudios relacionados con el mundo coreano.

Háblenos de las relaciones económicas y comerciales entre España y Corea en la actualidad y cómo las ve en el futuro.
La relación económica y comercial entre España y Corea ha dado un enorme salto en los últimos años. Nuestros intercambios comerciales el año pasado ascendieron a más de 5.000 millones de euros, el doble que en 2012, primer año de entrada plena en vigor del Tratado de Libre Comercio entre Corea y la Unión Europea. Hoy estamos en un nivel que parecía impensable hace una década, con Corea como tercer mercado de las exportaciones españolas en Asia. Un buen signo del vigor de nuestros intercambios es la próxima entrega en noviembre por Airbus España del primero de los cuatro aviones de repostaje para las Fuerzas Armadas de Corea.
Nuestra inversión mutua es también creciente y cada vez más diversificada. En el periodo 2012-2017 Corea fue el cuarto inversor asiático en España con 430 millones de euros, y el cuarto destino de las inversiones españolas en Asia, con casi 245 millones. Estamos llevando nuestra relación económica más allá de la simple venta de productos, realizando importantes inversiones mutuas en sectores clave como las manufacturas, la logística, el software o las actividades inmobiliarias.
Existe un gran potencial para la expansión de nuestros vínculos económicos y comerciales. En este sentido, desde la Embajada estamos trabajando para impulsar la cooperación entre nuestros países en nuevos campos, como las energías renovables o la Industria 4.0. Nuestra cooperación tecnológica se canaliza también a través del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), con quien trabajamos desde 2007 para desarrollar proyectos empresariales conjuntos de desarrollo tecnológico e innovación.
Sin embargo, más allá de nuestras relaciones económicas bilaterales, es urgente que reforcemos nuestra cooperación en el mercado global. Este es un camino ya iniciado, por ejemplo, con los consorcios hispano-coreanos de construcción e infraestructuras, que ya han logrado un notable éxito operando en Medio Oriente, Latinoamérica y Asia, con 63 proyectos conjuntos hasta la fecha por valor de 18 billones de dólares. Debemos aprovechar al máximo nuestra capacidad para ejercer de puente mutuo. Por su ubicación, historia e identidad cultural, España es para Corea una excelente plataforma hacia América Latina, norte de África y Europa. Y de igual forma, Corea es para España una importante puerta de entrada a mercados asiáticos de gran envergadura, como China e India, donde contamos con una amplia red comercial y de Tratados de Libre Comercio.

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Cristina Menéndez, directora general de CECOFERSA


Jesús Monroy 

Cristina Menéndez es una mujer excepcional. Habla chino, alemán, inglés, portugués, además del español. No he conocido a nadie con este repertorio de idiomas y de títulos académicos: en comunicación audiovisual, producción de cine, Master en Centrales de Compras en la Universidad Politécnica de Cataluña; un MBA en el Instituto de Empresa; diversos cursos de finanzas en IESE y un Master en Business Intelligence y Big Data en la Escuela de Organización Industrial. Especializada en gestionar grandes equipos y en resolver situaciones de incertidumbre en las empresas, mediante sistemas de análisis y cálculo algorítmico. Dirige la Central de Compras y Servicios Profesionales S.A. (CECOFERSA), fundada en 1992.
Tras estos 26 años, CECOFERSA en la actualidad es el grupo líder de Ferretería y Suministro Industrial de España y Portugal, cuenta con 130 empresas asociadas, de las que 30 están en Portugal.
En conjunto representan más de 250 puntos de venta, con más de 3.000 empleados (de ellos 2.300 vendedores), comercializando más de 200.000 referencias y representando unos 250.000 m2 de superficie comercial y logística, con una facturación global de 530 millones de euros. 

¿Qué actividades desarrolla CECOFERSA?
Cubre las necesidades de sus empresas asociadas en lo referente a compras, ventas, tecnología, logística, financiación e información, respaldados por un equipo de profesionales cualificados. Trabajamos con arreglo a un Plan Integral de servicios 360º al asociado. Los valores de CECOFERSA se basan en la transparencia, la confianza, la cercanía y los servicios.
En el momento de cambio incesante que vivimos, creemos que nuestra organización debe centrarse en los servicios relacionados con la financiación, la logística y el Business Intelligence.

¿Qué servicios presta al pequeño empresario?
Hacemos a las empresas crecer. Negociamos economías de escala y repartimos íntegramente los rapeles entre nuestros asociados.
Les ayudamos en la venta con cartelería en tienda, promociones a medida, monográficos, pasamanos, catálogos técnicos industriales, folletos… Uno de los servicios que más nos piden es el de reestructurar las tiendas. Les hacemos estudios, planos 3D distribución de la mercancía según su stock.
Les cambiamos o renovamos su imagen. Les damos servicios de financiación con DELCREDIT, un servicio de pago centralizado y garantizado por un banco propio, donde el proveedor cobra a 30 días y el asociado decide cuándo quiere pagar. Les asesoramos en las normativas vigentes, siempre pendientes de los cambios y de cómo llevarlos a cabo. Negociación de servicios que todos utilizamos son sinergias que tenemos que aprovechar.

¿Cómo valoran la situación económica actual? 
Actualmente, la situación económica, las nuevas tendencias de consumo, el avance tecnológico, la competencia y la entrada de nuevos competidores internacionales en nuestro mercado hace que las empresas país busquen nuevas oportunidades para mantenerse y competir con sus productos y servicios. Innovar, crecer, diversificarse y renovarse son los objetivos de nuestros asociados. 

Lo que no son cuentas son cuentos. Hablemos de facturación.
Los grupos de compra de materiales de construcción, ferretería, bricolaje y Suministro Industrial facturaron en 2017 más de 11.700 millones de euros. El crecimiento de la ferretería y bricolaje en el último año ha sido del 5% y en el suministro industrial ha sido del 7%.
Nos encontramos en un sector en el que más del 60% de los establecimientos están asociados a centrales, cooperativas o cadenas de venta.
Es un mercado maduro, con márgenes muy reducidos, por lo que la supervivencia depende de propuestas de valor coherentes con los nuevos hábitos de consumo.

¿Por qué dicen que son líderes?
En estos 26 años CECOFERSA ha liderado el sector desde la innovación. Fuimos los primeros en hacer un catálogo digital. Ofrecimos los primeros cursos de formación en ferretería; tuvimos la primera web del sector, la primera tienda virtual recibió todo tipo de premios en Europa. Hicimos la primera feria a la inversa, en IFEMA, donde el proveedor era el visitante. No exponían productos, sino que nuestro asociado tenía su propio espacio y el proveedor le visitaba para ofrecerle sus ofertas y novedades. Venderle. Fuimos los primeros en echar las miras a Europa, nos unimos a Euro Craft que es el mayor grupo de la UE de nuestro sector y a E/D/E (el gigante alemán de más de 6.000 millones de facturación) en accionariado para desarrollar proyectos en España y Portugal de forma conjunta a nivel internacional.

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