Bienvenido a Sector Ejecutivo, revista de Economía y Empresas / España, Nº 229 Febrero de 2018

María Dolores Navarro Ruiz, presidenta de la Fundación Padre Garralda-Horizontes Abiertos

Juan Comas

“Jaime Garralda SJ es un ser absolutamente extraordinario, diferente a cualquier otro. Un hombre que ha pasado por la vida ‘estrujando el Evangelio’ viviendo con pasión su Misión, la de darlo todo por los demás, abriendo los horizontes de los ‘marginados’ y expresando siempre generosidad y verdad, con su arrolladora personalidad, mentalidad amplia y creativa, carácter empático, la hondura de su pensamiento, su alegría (siempre su alegría) y su amor incondicional. Un hombre que ha dedicado su vida a los que denomina ‘los marginados’, los que están incluso un escalón más abajo que los pobres, de los que dice son los preferidos de Dios”. Es lo que nos explica María Dolores Navarro Ruiz, presidenta de la Fundación Padre Garralda-Horizontes Abiertos, de su fundador y presidente de honor.

La Fundación lleva dedicada 40 años a la integración social de las personas más necesitadas. ¿Cuáles son los colectivos que acogen en su seno?
Yo diría que la batalla de Jaime ha sido siempre la lucha por devolver la dignidad a las personas y abrazar a los que los demás desprecian. Así, desde el inicio de su vida fue capaz de estar muy atento en cada momento a las necesidades y los colectivos a los que tenía que dar su corazón apasionado. Y en estos 40 años se han puesto en marcha proyectos innovadores que, por su eficacia y cercanía, siempre adaptándose a los tiempos y a los nuevos desafíos, salvan vidas y salvan almas, a través de la Fundación Padre Garralda-Horizontes Abiertos. Drogodependientes, reclusos y exreclusos, permisos penitenciarios, menores infractores, afectados de VIH, hogares de acogida para mujeres con o sin hijos que se encuentran en grave riesgo de exclusión social: víctimas de violencia, inmigrantes sin recursos…, niños de la cárcel, personas sin hogar…, no ha dejado de abrazar a ningún colectivo vulnerable. Y todo ello con la ayuda cómplice de nuestros voluntarios, sin duda, nuestro mejor y mayor valor.

Háblenos específicamente de los programas más significativos que tienen en vigor relacionados con la drogodependencia.
En las instalaciones del “Centro de Rehabilitación Padre Garralda”, sito en las Tablas en Madrid (buque insignia de la Fundación), se agrupan los tres programas de atención a personas drogodependientes:
Cardenal Martini: 55 plazas residenciales para el apoyo al tratamiento de drogodependientes cuyo objetivo principal es la deshabituación y acompañamiento en régimen residencial de aquellos que necesitan un tratamiento ambulatorio intensivo durante breve espacio temporal, para superar una dependencia a una o más drogas y la consecución del mayor grado de autonomía, en un ambiente de respeto y cariño.
Padre Hurtado: 20 plazas para pacientes drogodependientes con otras patologías mentales asociadas y que necesitan soporte residencial a fin de estabilizar la patología psiquiátrica y garantizar la abstinencia a las adicciones.
Proyecto Fabro: 25 plazas para pacientes con graves afectaciones orgánicas crónicas a los que se les proporciona una cobertura de sus necesidades básicas y un tratamiento que les permita mantener la abstinencia de las drogas y evite, en la medida de lo posible, los reingresos hospitalarios.
En total, la Fundación cuenta en la actualidad con 100 plazas dirigidas a la atención integral de personas drogodependientes.

El otro gran colectivo al que atiende la Fundación son los reclusos en general y las madres reclusas con hijos de hasta tres años de edad. ¿Cuáles son sus programas de referencia?
Con la frase “no tiene que haber ni un niño en la cárcel” fue como dio la fuerza necesaria para realizar el Proyecto de las Unidades de Madres que suponía una dotación importante de medios y un cambio legislativo sin precedentes. Hoy la Fundación tiene los siguientes proyectos de apoyo a la reinserción de mujeres con o sin hijos:
Programa Gárate: Proyecto de talleres formativos y educativos de reinserción de personas reclusas dentro de cada prisión (estamos en Sevilla, Valencia, Segovia y Madrid). Programa Borja: Unidad residencial de mujeres, que cumplen la última parte de su condena en un hogar de la Fundación, para facilitar su normalización social. Programa Ellacuría: Unidad de Madres con sus hijos. Programas Strada I y III: Son Hogares de acogida dirigidos a madres reclusas, en las últimas fases de su condena, exreclusas o en riesgo de exclusión social con hijos a su cargo y sin recursos económicos. Y Strada IV (en régimen de autonomía).
Y por último, los programas Kostka: atención a los niños que viven junto a sus madres en Centros Penitenciarios o Unidades Penitenciarias de Madres: Son cientos de voluntarios los que se encargan de realizar múltiples actividades con el objetivo de aminorar los perjuicios que la cárcel les origina, a través de salidas extraordinarias, campamentos de verano y celebraciones.

Eduardo Gómez Martín, director general de ESIC Business & Marketing School

Juan Antonio Clemente

Desde su fundación, hace ya más de 52 años, en ESIC han sucedido muchos hitos importantes que han marcado la historia de éxito de la Escuela, tales como la construcción del campus central actual en Pozuelo de Alarcón de Madrid; la adquisición del edificio de Arturo Soria para potenciar y desarrollar el área de Executive Education; la llegada con centros propios o a través de “partners” locales a Valencia, Zaragoza, Pamplona, Sevilla, Málaga, Barcelona, Bilbao, Granada, y Galicia, así como la apuesta internacional con campus propios en Curitiba y Brusque en Brasil.

¿Cómo está afrontando la Escuela los vientos de cambio que estamos viviendo no sólo en el sector educativo sino en la sociedad en general?
Actualmente estamos viviendo una profunda transformación empresarial que está colocando a la Educación en el epicentro del avance y la evolución positiva de nuestra sociedad. En este escenario, el problema no está sólo en la innovación, sino en la capacidad que tengamos de integrar esta innovación en nuestra actual estructura aprovechando al máximo los recursos existentes.
A raíz de este proceso de transformación que está viviendo el mercado, la Escuela hizo un profundo diagnóstico de cómo debía afrontarla, qué factores habían hecho posible que tenga una historia de éxito como la que tiene, pero también, una gran reflexión sobre a qué valores no podía renunciar.
Tras realizar este análisis, creemos que uno de nuestros principales retos, entre otros, es impulsar la transformación cultural de ESIC a través de cinco culturas: el servicio a nuestros stakeholders poniendo al alumno en el centro de nuestra estrategia, pero también teniendo en cuenta a los empleados y proveedores; la cultura de la novedad, para que toda nuestra organización tenga músculo para afrontar con éxito los cambios continuos que estamos viviendo; la excelencia a nivel profesional, familiar y personal de todos los que formamos la gran familia de ESIC, pues la excelencia comienza por uno mismo; la cultura de la diversidad, pues somos conscientes de que la Escuela la formamos miembros de distintas generaciones, nacionalidades, procedencias y áreas de conocimiento que conviven en un entorno plural que más que restar suma, pues estamos convencidos que una organización diversa estará mucho más preparada para formar alumnos globales para la empresa; y la corresponsabilidad, no sólo para impartirla en los programas, sino para convertirla en la inspiración de nuestro día a día.

¿Por qué un futuro excelente profesional del Marketing debe formarse en su institución?
Lo primero, yo diría que un buen profesional del Marketing no debe dejar de formarse nunca para estar alineado permanentemente con los cambios de su entorno.
En nuestro caso, hay varios hechos que nos avalan: nuestra estrecha vinculación con la empresa desde 1965; un claustro formado por profesionales de reconocido prestigio del ámbito académico y empresarial; disponer de 12 campus en España y 2 en Brasil; tener suscritos más de 123 acuerdos con universidades y Escuelas de negocios de todo el mundo; un servicio exclusivo de prácticas profesionales, bolsa de trabajo y de carreras profesionales que acompaña al alumno y alumni durante toda su vida laboral; disponer de becas, financiación y seguro de finalización de estudios; contar con un centro de emprendimiento al servicio del alumno; el ser centro preparador y examinador oficial de los exámenes de Cambridge; y además, ser la comunidad más importante de directivos y profesionales en el ámbito de la empresa y el marketing en España, etc.
Creo que todo ello hace de la Escuela una excelente opción para quienes deseen recibir una formación integral y global de calidad.

Domingo Torres Fernández, director ejecutivo para España y Portugal de Lazard Fund Managers

Juan Antonio Clemente

Bajo la dirección de Domingo Torres Fernández, Lazard Fund Managers abre su oficina en Madrid y refuerza su equipo de representación y ventas para el mercado de Iberia, convirtiéndose en el canal de distribución de los fondos UCITS de Lazard Asset Management (LAM) y Lazard Frères Gestion (LFG) para clientes institucionales europeos desde las oficinas de España, Italia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza, lo que supone un compromiso a muy largo plazo del grupo con Portugal, España y Andorra.
Con un patrimonio total bajo gestión de 238.000 millones de dólares en todo el mundo, Lazard Fund Managers se caracteriza por su filosofía de gestión basada en la selección de acciones y bonos. Los equipos de análisis y gestión de LFG y LAM comparten sus ideas a través de una plataforma de análisis interna, con el fin de conseguir las mejores y más rentables oportunidades de inversión.

¿Cuáles son sus principales líneas de negocio, a qué tipo de clientes van destinadas y qué volumen de activos gestionan en millones de dólares?
Lazard Asset Management ofrece servicios de inversión tradicionales y alternativos en estrategias globales, regionales y específicas de un país, para una amplia gama de clientes a nivel mundial.
Nuestros gestores de carteras y analistas seleccionan las empresas en las que invertimos siguiendo un riguroso proceso de gestión. Estas compañías forman parte de las carteras de fondos de inversión que distribuimos a clientes de todo el mundo. Estamos presentes en 14 países y, a finales de septiembre de 2017, gestionábamos más de 238.000 millones de dólares en todo el mundo, con 900 empleados, de los cuales más de 300 están directamente dedicados a la inversión. Nuestros fondos de inversión son vehículos de inversión directa, distribuidos en los países donde estamos presentes (con formato UCITS para Europa) o mandatos que nos otorgan grandes instituciones.

Ustedes tienen una cultura de inversión para sus clientes prudente e independiente. ¿Con qué enfoque operan sus gestores?
Somos una firma independiente desde 1848 y la independencia sigue estando en nuestro ADN. Nuestra cultura de inversión es prudente porque nunca olvidamos que hacemos gestión en nombre de terceros. Somos responsables ante nuestros clientes que depositan su máxima confianza al invertir su dinero. Tenemos un enfoque local, con equipos locales que aprovechan la fortaleza global de un gran grupo internacional. Tenemos una larga historia en la gestión de activos de clientes, en todas las condiciones de mercado, invirtiendo a largo plazo, en las personas que trabajan con nosotros, en las empresas que tenemos en nuestra cartera y en las estrategias que desarrollamos.

¿Cómo ve el comportamiento actual de su sector en el mercado español y qué perspectivas tiene a medio plazo?
El mercado de fondos de inversión español ha recuperado su esplendor en los últimos dos años. Los activos bajo gestión no paran de aumentar, ofreciendo así a los inversores un acceso a los mercados financieros de mano de los mejores expertos, pues los fondos de inversión son una expresión de la democracia, permitiendo a todos acceder a los mercados financieros, incluso los más lejanos o los más técnicos.

José Domínguez de Posada, rector de la Universidad Alfonso X el Sabio

Carmen Peñalver

La Universidad Alfonso X el Sabio fue impulsada hace más de dos décadas por un grupo de empresarios vinculados con el sector educativo, y fue la primera universidad privada de España, siendo aprobada por las Cortes Generales en 1993. Sin incluir las universidades de la Iglesia que operaban antes de esa fecha, al tener un carácter diferente.
La UAX ha sido creada para ofrecer a la sociedad una educación universitaria de calidad con libertad e independencia.
“Buscamos en la formación de nuestros estudiantes su desarrollo integral y su capacitación profesional, a través de métodos docentes innovadores, programas formativos actuales e intensos vínculos con el mundo empresarial”.
“Queremos ser reconocidos por la sociedad como la Universidad que mejor y con más garantías de desempeño profesional dota a sus titulados, siendo excelente en los ámbitos de docencia y atención al estudiante y sus familias. Además, queremos incrementar nuestra presencia de manera progresiva, nacional e internacionalmente, manteniendo los principios de excelencia e innovación, y asegurando un crecimiento sostenible que aporte valor a la educación universitaria europea”, explica el rector José Domínguez de Posada.

Usted es el máximo responsable académico de la Institución y gran conocedor del mundo de la empresa. ¿Qué características tiene el excelente profesorado de la UAX?
Efectivamente, como usted dice, nuestros docentes son unos excelentes profesores y, además de serlo, un elevado porcentaje de ellos proviene del mundo de la empresa, y muchos siguen desempeñando su labor profesional en el ámbito empresarial.
Este hecho aporta un gran valor práctico y actual a sus clases, proporcionando a nuestros estudiantes un contacto de primera mano con el mundo real que se van a encontrar una vez finalicen sus estudios.

Dos aspectos importantes en su labor son la Innovación e Investigación y sus Centros Asistenciales Universitarios. Háblenos de ello.
En el ámbito de la Odontología somos líderes, y disponemos de dos centros de primer orden que posibilitan a los estudiantes de Odontología de la Universidad Alfonso X el Sabio realizar las prácticas más completas de esta formación tanto en Grado como en Postgrado.
La Clínica Universitaria Odontológica UAX, puesta en funcionamiento en el año 2000, se sitúa en un edificio de 4 plantas con más de 3.500 m2 de modernas instalaciones, con 56 gabinetes dentales equipados con la tecnología más moderna para el diagnóstico y tratamiento de las afecciones odontológicas, que permiten citar a 1.200 pacientes diarios. Cada año 10.000 nuevos pacientes inician su tratamiento en esta Clínica.
El Centro Odontológico de Innovación y Especialidades Avanzadas, fundado en 2013, permite ofrecer a la sociedad española un nuevo modelo de atención odontológica, basado en protocolos europeos y supervisado por los Doctores-Profesores de la Universidad Alfonso X el Sabio. Es en este Centro donde nuestros egresados y ya Graduados en Odontología realizan sus diversos Másteres de especialización avanzada.
La Policlínica Universitaria UAX está enfocada a tratamientos relacionados con la Fisioterapia y con tratamientos de Podología, donde nuestros estudiantes realizan sus prácticas con pacientes reales. Este centro destaca por sus modernas instalaciones, incluyendo una piscina climatizada para los tratamientos fisioterapéuticos que así lo requieren.
El Hospital Clínico Veterinario fundado en 2006 atiende a más de 5.000 pacientes anuales entre grandes y pequeños animales, y tiene la doble vocación de dar soporte a la docencia y la investigación. Para ello presta un servicio clínico de prestigio, ubicado en un edificio vanguardista de más de 7.000 m². Es uno de los Hospitales veterinarios más importantes de Europa y destaca por el servicio de tratamiento de equinos.
A primeros de 2018 vamos a poner en marcha dentro de este hospital un gran Laboratorio de Investigación y Desarrollo, donde nuestros doctorandos del Programa de Doctorado en Biología Regenerativa y Nuevas Terapias podrán realizar sus investigaciones conducentes a sus respectivas tesis doctorales.
También durante el primer trimestre de 2018 vamos a inaugurar en nuestro campus de Villanueva de la Cañada un Hospital Virtual de Simulación de más de 1.800 metros cuadrados con los últimos equipamientos y tecnologías, para que nuestros estudiantes de Medicina, Enfermería y Fisioterapia puedan realizar prácticas complementarias en un ámbito lo más realista posible, además de las prácticas regladas que realizan en diferentes grandes hospitales de la Comunidad de Madrid.

Fernando Loscertales Martín, director general de banca privada de Bank Degroof Petercam España

Arturo Ruiz

El banco se crea en 1871 como la Banca Philippson. Los Philippson, que eran una familia de empresarios de origen belga, se centraron en lo que hoy es la Banca Corporativa financiando importantes proyectos empresariales de la época, además de invertir en el primer hospital para tratar la tuberculosis y en proyectos de ferrocarril. En los inicios de la Segunda Guerra Mundial la familia Philippson se vio obligada a abandonar el país y cedió temporalmente sus acciones al director general de la entidad, el señor Degroof, del que el Banco tomó temporalmente el nombre. Al terminar el conflicto, el señor Degroof, devolvió las acciones a la familia Philippson, los cuales, en agradecimiento, mantuvieron el nombre de Bank Degroof. Hace dos años se formalizó la fusión entre Bank Degroof y Petercam, dando origen al Grupo actual llamado Degroof Petercam, que les ha permitido alcanzar los 50.000 millones de euros bajo gestión complementando la cultura de banca privada de Degroof con la de gestión de activos de Petercam. Bank Degroof desembarcó en España en el año 2000 mediante la compra de la mayoría del capital de PrivatBank. Aprovechando la fusión el Banco en España cambió su nombre al actual de Bank Degroof Petercam.

Indíquenos las grandes cifras de Bank Degroof Petercam a nivel mundial: empleados, millones de euros bajo gestión, presencia internacional, etc.
El grupo cuenta con más de 50.000 millones de euros bajo gestión gracias al trabajo de 1.400 profesionales repartidos en las oficinas de Bélgica, Luxemburgo, Francia, España, Suiza, Países Bajos, Alemania, Italia y Hong Kong. Con una facturación por encima de los 500 millones de euros y un beneficio neto de 90 millones de euros, los fondos propios ascienden a 468 millones de euros, con un ratio de solvencia del 16,1%, que está muy por encima del exigido por los reguladores y es muy valorado por nuestros clientes.

¿Cómo definiría el Banco?
Somos un banco de clientes. El origen del equipo directivo es de banquero privado por lo que todas las decisiones se toman pensando en el cliente, en cómo adaptar los recursos del banco, dentro de un entorno regulatorio cada vez más estricto, a los objetivos de nuestros clientes. Trabajamos en un porcentaje muy alto con empresarios y directivos de empresas, de diferentes sectores y perfiles, con diferentes situaciones personales y patrimoniales, pero todos con un objetivo común, recibir un servicio diferencial e independiente. Pertenecer a un grupo con un marcado espíritu empresarial nos ayuda a ello. Además, somos conscientes de nuestra responsabilidad con la sociedad. Por eso, la Fundación Degroof Petercam lleva desde el año 2008 apoyando proyectos sociales. Somos pioneros en la inversión socialmente responsable, con más de 2.600 millones de euros bajo gestión en ISR. La excelencia, el trabajo en equipo, el aspecto humano, el espíritu empresarial y el cliente en el centro de todas nuestras decisiones son los cinco valores que gobiernan el día a día del banco.

¿En qué áreas está centrada su actividad en el mercado español actualmente?
Nuestro negocio se basa en cuatro áreas de negocio. La primera, es la banca privada, que es el área que gestiona la relación con el cliente, es la puerta de entrada al Banco. La segunda, es corporate finance que se dedica a operaciones de compra-venta de empresas, fusiones, reestructuraciones de deuda, etc. La tercera, es la gestión de activos a través de una sociedad gestora de IIC, que gestiona SICAVs y fondos de inversión. La cuarta, nos la proporcionan nuestros compañeros de asset services en Luxemburgo, que se dedican a la administración y custodia de vehículos de inversión. Un aspecto diferencial del banco en España es la flexibilidad que tenemos para trabajar con otros bancos del grupo, principalmente en Luxemburgo y Suiza, permitiendo a los clientes depositar sus activos en esos países a la vez que mantienen la relación con su banquero en España. Simplificamos los procesos para el cliente.

Javier Adroher Biosca, presidente ejecutivo de Yudonpay

Arturo Díaz

Yudonpay es una aplicación móvil, disponible para Android e IOS, de carácter gratuito para sus usuarios que permite digitalizar las tarjetas de fidelización y tenerlas guardadas y organizadas en un único lugar y de forma muy sencilla. Una aplicación que informa en tiempo real del saldo de los puntos, de la caducidad de los mismos, de dónde y cómo utilizarlos, así como de los beneficios/regalos y premios que se pueden conseguir.

¿De dónde surgió la idea de crear Yudonpay?
Como casi todos los proyectos empresariales en sus inicios, Yudonpay surgió de una necesidad que detecté en el mercado. Nació de mi propia experiencia con el uso y gestión de las tarjetas de fidelización. Los clubes de fidelización llegaron para quedarse y están presentes en todos los sectores: vuelos, hoteles, supermercados, ocio, etc. Estudios de mercado, nos muestran que dos tercios de los consumidores modifican sus comportamientos de compras con el fin de obtener ventajas de los clubes de fidelización.
De hecho, nuestra cartera está tan llena de tarjetas que, por su peso, acabamos abandonándolas en la mesilla de noche y no las tenemos justo cuando las queremos utilizar.
Añadiremos que todos sabemos lo incómodo que supone darse de alta en estos clubes y que, además, no es fácil conocer nuestro saldo de puntos, su fecha de vencimiento, ni, probablemente, cómo usarlos.
Yudonpay surge como una aplicación que permite englobar todas esas tarjetas en un único espacio virtual. Facilita darse de alta, digitaliza la tarjeta e informa del saldo. También ofrece un gran Marketplace con información de los beneficios a su alcance posibilitando la fijación de objetivos y sugiriendo comportamientos de compra que ayudan a conseguirlos.

¿Cómo funciona la aplicación?
De manera muy simple. Esta fue la idea central de nuestro equipo técnico y de nuestro modelo de negocio; facilitar la vida al usuario.
Primero, se descarga, bien en Apple Store (IOS) o en Play Store (Android). Una vez descargada se procede al registro como usuario de manera muy sencilla y ágil. Y a continuación ya se pueden agregar y conectar las tarjetas para su utilización en los más de 200 clubes integrados en la aplicación. Es muy fácil de usar, visual e intuitiva.
Te presenta un gran Marketplace que actúa como un escaparate de regalos categorizados -para ella, para él, para los peques…, incluso para mascotas- indicándote cuáles son los puntos que tienes, lo que puedes conseguir con ellos e incluso cuántos te faltan para conseguir tus objetivos.

¿Qué coste tienen sus servicios para el usuario?
Se trata de una aplicación gratuita sin ningún coste para el usuario. Las vías de monetización de nuestro proyecto, como he comentado antes, surgen de la colaboración con las empresas para el lanzamiento de campañas de marketing segmentadas. Nuestro Big Data es relevante, porque los clubes de fidelización, como hemos visto, abarcan todos los sectores y todos los hábitos de compra de los consumidores, muchos de los cuales tienen una recurrencia diaria (compra en supermercados, farmacias, ocio, etc.).

Yvonne Rauh, directora general de DEKRA España

Arturo Díaz

DEKRA, que viene del nombre de DEutscher KRAftfahrzeugsüberwachungsverein se fundó en 1925 en Berlín por una comunidad de ingenieros independientes a raíz de una iniciativa de industriales alemanes líderes, como por ejemplo H. Stinnes, el señor Thyssen y una asociación con expertos independientes, con el fin de ofrecer una red potente al servicio de la fiabilidad y seguridad a los clientes y miembros. Estas grandes empresas industriales ya disponían en aquel entonces de flotas de vehículos utilitarios y en una época en la que no se daba por supuesto que un camión que partía del puerto de Hamburgo con destino a Duisburgo o Munich alcanzaría su destino sin complicaciones. Los visionarios iniciadores y fundadores ya reconocieron en aquel entonces que la seguridad y calidad merecían la pena, y así DEKRA inventó la inspección periódica de los vehículos, totalmente sin regulación o influencia estatal.

La asociación DEKRA eV todavía hoy existe, tiene aproximadamente 23.000 socios y es dueña del 100% de las acciones de DEKRA SE.

¿Qué importancia tiene para ustedes las sostenibilidad?
Actuamos de forma sostenible y responsable de cara a la sociedad y el medio ambiente. Esto también significa que nuestra misión corporativa contribuye positivamente a la sociedad. Para nosotros, seguridad y sostenibilidad están necesariamente unidas, tanto interna como externamente. Garantizamos relaciones de negocios justas y seguras, proporcionamos un mínimo de estándares tanto sociales como ecológicos en nuestra cadena de valores y fomentamos la innovación para la seguridad de mañana. Ofrecemos puestos laborales atractivos y seguros y estamos comprometidos con el medioambiente y la sociedad.

¿Desde cuándo en el mercado español, por qué y con qué objetivos?
La compañía se establece por primera vez en el mercado español mediante la compra de Juan A. Calzado en 1994, el área de negocio hoy llamado DEKRA Claims Services, expertos en la gestión de reclamaciones de carta verde (en el sector del seguro del automóvil). A partir de entonces algunas unidades se ubicaron en España, bien por adquisiciones directas o bien por ser una delegación de otras realizadas en otros países.
En el año 2014 DEKRA decide crecer en el mercado español y con mi incorporación logramos un aumento en la facturación pasando de 20 millones de euros a 62 millones de euros, (previsión 2017) gracias a la creación de una cultura común basada en el respeto, en la excelencia del negocio y espíritu emprendedor, creando un departamento de Servicios Compartidos, reubicando las filiales en oficinas comunes e implementando sinergias entre las diferentes unidades de negocio.
Nuestro objetivo es posicionarnos entre las 5 primeras empresas en el mercado en el sector de los servicios para la seguridad de procesos, vial y del hogar de España.

Son ustedes líderes mundiales en el negocio de las ITV. ¿Cómo se llega a ello y qué pretensiones tienen para nuestro mercado en esta actividad?
El negocio de las ITV es nuestro “Core Business”, el origen de nuestra existencia y actualmente nuestro buque insignia con una cifra de 26 millones de inspecciones en 2016. El logro nos posiciona como líder mundial en este negocio. Nuestra visión desde el inicio, perseverancia, expansión internacional y en buena parte el aprovechamiento de las oportunidades en Alemania con la caída del muro, nos ha llevado a este éxito.
España siempre ha sido una gran asignatura pendiente. No hemos podido operar ni tan siquiera plantearnos la opción hasta ahora, debido a una incompatibilidad existente en la legislación española, la cual se eliminará con la entrada en vigor el próximo 20 de mayo del nuevo RD 920/2017 que traspone la legislación europea correspondiente. Nos encontramos en plena fase estratégica para crear un plan de expansión en España. Estoy convencida que será una buenísima noticia para los usuarios españoles, ya que es importante poder contar con el proveedor número uno a nivel mundial, que prestará sus servicios con la experiencia, profesionalidad e imparcialidad que le ha llevado al liderazgo en este negocio.

José Antonio Crespo Solans, director general de Beckman Coulter Iberia

Diego Roves

Beckman Coulter es una empresa de tecnología sanitaria orientada a facilitar soluciones cada vez más innovadoras a los profesionales del sector de la salud para ofrecer mayor bienestar y calidad de la vida a los pacientes. Concretamente se encuentra especializada desde sus inicios en la rama del diagnóstico y actualmente cuenta con 80 años de trayectoria innovando sin descanso. Desde 2011 pertenece al grupo Danaher, corporación referente en el campo sanitario a nivel mundial con presencia en 150 países, que figura además en la lista Fortune 200 y cotiza en NYSE. Cada proceso en cada departamento de las compañías pertenecientes a Danaher desarrolla su actividad bajo el Danaher Business System, una forma de trabajar analizada que cuenta con el Kaizen como herramienta clave -herramientas de análisis que buscan la mejora continua para alcanzar y mantener la calidad total-.

Ustedes están “comprometidos con hacer avanzar la salud de todas las personas”. Háblenos de ello.
El 70% de las decisiones del diagnóstico se basan en el diagnóstico in vitro, donde operamos nosotros. Sólo representamos un 3% del coste de la sanidad, por lo que somos un fiel contribuyente de la sostenibilidad de los sistemas sanitarios. Hacer avanzar la salud de las personas es mejorar su calidad y su esperanza de vida. Pero ya no sólo de los pacientes, sino también de las personas sanas a través de la prevención. Mediante la puesta en el mercado de nuevos diagnósticos y ensayos, como una troponina de alta sensibilidad para mejorar el triage en una puerta de urgencias y detectar cuanto antes un posible infarto de miocardio, así como sistemas que permiten identificar ágilmente muchas enfermedades, ahorran costes de otras pruebas complementarias y aseguran la comodidad del paciente.

¿Qué presencia mundial tienen? ¿Desde cuándo en España? ¿Qué importancia tiene el mercado español para Beckman Coulter?
Estamos presentes en 150 países. En España la compañía está presente desde hace muchos años. Primero, de forma independiente, tanto con Beckman como con Coulter. Después, pasó a estar distribuida. Y desde finales de 2012, tras la adquisición de Danaher, se procuró servir a España y Portugal directamente. Por tanto, este viaje de Beckman Coulter como compañía directamente dirigida al mercado, prácticamente comenzó el 1 de enero de 2013, por lo que cumplimos ahora un ciclo de cinco años, en el que hemos tenido que cambiar la compañía, implantar el DBS, construir el nuevo equipo, posicionarnos en el mercado, dándonos a conocer y colocando nuestros productos, haciendo crecer el negocio e implantando todas las metodologías de liderazgo para desarrollar el talento interno en la compañía.

¿Qué productos y servicios más significativos comercializan en el mercado español y cuál es su tipología de clientes?
Comercializamos varias líneas de producto. Principalmente, estamos en el mercado público, pero también en los grandes laboratorios privados y las grandes cadenas de clínicas privadas. Comercializamos líneas de producto como la química clínica, el inmunoensayo, el urianálisis, la hematología, la microbiología, el diagnóstico molecular y la preanalítica, así como la automatización. Por tanto, ofrecemos soluciones completas de principio a fin para los laboratorios de análisis clínicos tanto de centros públicos como privados.