Bienvenido a Sector Ejecutivo, revista de Economía y Empresas / España, Nº 234 Julio-Agosto de 2018

José Carlos Hurtado Marjalizo, director general de Grupo Enerplus

Juan Comas

Grupo Enerplus es un conjunto de empresas especializadas en la comercialización de energía a nivel nacional, tanto para mayoristas como para clientes finales. Sus más de 40 años de trayectoria empresarial avalan su prestigio y solvencia profesional. La misión de Enerplus se focaliza en cubrir las necesidades energéticas de sus clientes de forma integral y eficiente, generándoles ahorros basados en una política de márgenes ajustados y trasladando a los mismos las economías de escala generadas por el volumen de negocio de grupo.

El grupo es de capital español cien por cien y proveedor energético integral e independiente. ¿Cuáles son sus áreas de actividad y a través de qué empresas del grupo se articula cada una de ellas?
Nuestra visión siempre ha sido atender todas las necesidades energéticas de nuestros clientes, en este sentido hemos ido incorporando distintos tipos de suministros para convertirnos en el primer proveedor energético integral
Las diferentes áreas de actividad están relacionadas con la comercialización de Electricidad, Gas natural, Hidrocarburos (a domicilio y en estaciones de servicio) y Biocombustibles Renovables, así como con la optimización y eficiencia energética. Dentro del grupo se encuentran compañías como Pentagas Hidrocarburos, Enerplus Energía, Enerplus Estaciones de Servicio, Enerplus Logística, Cistercar y Petroandalucía.

Detállenos los servicios/suministros más relevantes que ofrecen al mercado y el reconocido “proyecto de eficiencia energética”.
En la actualidad, las actividades del grupo incluyen, además, la comercialización de energía eléctrica, gas natural y biomasas, la explotación de estaciones de servicio, parques de almacenamiento de productos petrolíferos y centros de lavado y mecánica rápida del automóvil, actividades de transporte anexas, y la realización de proyectos relacionados con la eficiencia energética, tales como la optimización de potencias, el uso de baterías de condensadores, la sustitución de luminarias y las cubiertas fotovoltaicas para autoconsumo.

¿Qué tipo de clientes tienen ustedes y cuáles de sus áreas de actividad tienen mayor potencial de crecimiento?
Dada la variedad de formas de energía que tocamos, cualquier empresa y cualquier hogar es un cliente potencial para nosotros. ¿Quién no consume electricidad o gas? Por otra parte, en el sector de los hidrocarburos nuestros principales clientes son desde particulares o comunidades de vecinos que usen gasóleo de calefacción, hasta empresas que tengan el transporte o la logística como actividad principal o secundaria, pasando por estaciones de servicio y distribuidores al por menor de hidrocarburos, empresas relacionadas con la construcción o la minería, agricultura y empresas con procesos de producción en los que se genere calor a través de gasóleo.

Tienen actividad nacional y presumen de un “suministro fiable”, competitivo y ajustado a las máximas exigencias técnicas. ¿Cómo se consigue esto?
Toda la compañía está enfocada al cliente, ofreciendo un trato cercano que nos permite conocer las necesidades del cliente y adaptar nuestros procesos para satisfacer sus necesidades.
Pensando en continuar manteniendo esta promesa, hemos iniciado un ambicioso plan de transformación digital, que redunde en mejoras para nuestros clientes y nuestros empleados.

La calidad y medio ambiente en sus actuaciones son relevantes. Denos detalles.
Enerplus cumple con las normas medioambientales, de seguridad y salud que son aplicables a las actividades que desarrolla, bajo las más estrictas medidas de seguridad. Somos muy estrictos en la formación específica del personal en el transporte, carga y descarga de mercancías peligrosas, situaciones de emergencia, protocolos de seguridad y medio ambiente. Además, Enerplus cuenta con certificados de Gestión de la Calidad, ISO 9001 e ISO 14001 de Medio Ambiente.
En cuanto a la comercialización de electricidad, cuenta con certificados de Energía Verde a disposición de los clientes, que garantizan el origen renovable de la energía que se les suministra.

¿Por qué contratar con Enerplus en lugar de con su competencia? ¿Qué les diferencia de ella?
El principal motivo por el que nos eligen nuestros clientes es el ahorro. Gracias a nuestra estructura ligera, a nuestro poder de compra y a una política de costes ajustada conseguimos economías de escala que trasladamos a nuestros clientes.
Otro motivo muy importante es que nos adaptamos a las necesidades del cliente, dando un servicio integral que incluye el asesoramiento en todos los aspectos relacionados con su consumo de energía, sea cual sea. También realizamos cesiones gratuitas de equipos de suministro en clientes, así como financiación a medida en caso de inversiones en eficiencia energética.

Nick Edgeley, consejero delegado de Monex Europe

Carmen Peñalver

Actualmente, las compañías del Grupo Monex realizan pagos internacionales y en divisas por valor de 191.000 millones de dólares al año, con un volumen de activos superior a los 3.900 millones de dólares. Monex Europe, el brazo europeo del Grupo Monex, dirigido por Nick Edgeley como consejero delegado, ha crecido consistentemente, año tras año desde su creación.

¿Puede explicarnos más sobre los orígenes de Monex Europe?
En 2006, fundé junto con mis codirectores Will Tracey y Shelton Fray una empresa de cambio de divisa corporativa llamada Schneider Foreign Exchange. Poco después, Neil Burns, con quien había trabajado anteriormente, se unió al equipo directivo. En 2012, Monex Group se acercó a nosotros para adquirir Schneider Foreign Exchange, ya que querían la mejor plataforma para tener presencia en Europa. Después de que el Grupo Monex adquiriera Schneider Foreign Exchange, la compañía pasó a llamarse Monex Europe y continúa siendo dirigida por el equipo fundador.
El consejo del Grupo Monex está formado por personas con ideas afines en las que confiamos y en las que creemos, que comparten una visión colectiva para construir una presencia global importante, y creemos que vieron en nuestro equipo a socios en quienes podían confiar para continuar construyendo un negocio que se convertiría en un activo para la marca Monex.

Monex Europe ofrece a sus clientes análisis y conocimiento del mercado de divisas. ¿Cuál es el principal beneficio de esto?
Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones estando mejor informados. El hecho de que Monex Europe sea imparcial y no especule con las divisas, significa que podemos ofrecer una visión equilibrada e imparcial de los mercados.
Monex ha sido reconocida como una de las firmas que ofrecen las perspectivas de mercado más precisas, clasificándonos en los primeros puestos de los rankings de analistas de divisas como FX Week, Bloomberg FXFC y Thompson Reuters FX. Nuestros analistas de divisas son citados regularmente en los medios de comunicación internacionales, y a menudo hacen apariciones en cadenas de televisión y radio como Bloomberg, Sky News y BBC World News. Nos enorgullece ser reconocidos por tal excelencia, que atribuimos al trabajo duro y al talento de nuestro equipo de análisis global de Monex Europe.

¿Qué le espera a Monex Europe en el futuro?
Tenemos la intención de abrir oficinas en todo el mundo para poder ofrecer un servicio realmente global. Ya tenemos oficinas en varios centros financieros clave. Nuestras oficinas centrales están ubicadas en el corazón del distrito financiero de Londres, mientras que contamos con oficinas locales en Madrid, Ámsterdam y nuestra entidad canadiense, Monex Canadá, tiene su sede en Toronto. La oferta de Monex en Norteamérica se complementa con nuestro socio en Estados Unidos, Tempus.
Monex Europe tiene diversos proyectos en cartera. Acabamos de comenzar un proyecto en Oriente que anunciaremos en breve. Esto nos permitirá dar servicio a Asia y Australasia, a medida que continuamos expandiendo nuestras operaciones globales.
Si bien llevar a cabo negocios a escala global ofrece grandes oportunidades, no está exento de desafíos. Una de las cosas de las que estoy más orgulloso en Monex Europe es nuestra capacidad de adaptarnos con éxito al constante cambio en la regulación, jurisdicción y cultura. Creo que hemos prosperado en condiciones económicas y políticas desafiantes, incluidos importantes cambios normativos, como la introducción de la nueva legislación MiFID II que entró en vigor a principios de este año en la UE, así como el panorama político en el Reino Unido tras el Brexit. Hemos estado preparados para hacer frente a los desafíos y hemos estado siempre a la vanguardia durante todo este proceso. El factor más decisivo en el éxito de Monex Europe ha sido la fortaleza de los activos de la compañía. Estos activos son el equipo humano que tenemos y que nos han permitido construir un negocio tan exitoso.

Antonella Pucarelli, directora general adjunta de IKEA España

Roberto Castro

Los inicios de IKEA se remontan a 1943 en Suecia, que fue puesta en marcha por Ingvar Teodor Kamprad, fallecido el 27 de enero de 2018. La visión e idea de negocio de IKEA nace en sus orígenes, en una región del sudeste de Suecia llamada Småland. Una región agrícola donde nació su fundador, Ingvar, en una época complicada, de trabajo duro y escasez. Su infancia en una Suecia rural y pobre marcó su carácter y ha impregnado el espíritu de la compañía y el sentido de su visión de “crear un mejor día a día para la mayoría de las personas”.

¿Qué tipos de productos comercializan, hasta qué punto los fabrican y cuál es su cadena de valor?
Hay algo que hace a IKEA diferente y única: nuestra idea de negocio, que se basa en ofrecer productos de diseño, de calidad, sostenibles, funcionales a un precio asequible para la mayoría de las personas, dentro de lo que llamamos nuestro “diseño democrático”. Con él nos hemos convertido en líderes y referentes de la decoración, siendo un actor relevante para nuestros clientes y diferenciándonos del resto de actores en nuestro sector.
Somos únicos porque hacemos todo desde el inicio hasta el fin. Diseñamos el producto y asumimos las responsabilidades que conlleva, ya desde la selección de materiales, que deben ser 100% responsables con el planeta y las personas.
Utilizamos madera y algodón certificados que provienen de bosques y cultivos sostenibles y plásticos reciclados, y promovemos un uso responsable del agua dentro y fuera de nuestro círculo de operaciones. Nos esforzamos porque estas operaciones tengan el mejor impacto posible en el entorno. Gracias a nuestro paquete plano, algo muy característico también de IKEA, transportamos más mercancía en menos camiones y reducimos su impacto en el medio ambiente. Es un compromiso muy importante para nosotros y por eso lo compartimos también con nuestros proveedores. Gracias a nuestro código de conducta IWAY nos aseguramos de que todos ellos se ajustan a nuestros valores y desarrollan políticas adecuadas y sostenibles con el planeta y la gestión de personas. Sólo vamos de la mano de proveedores que estén en esta línea.
En IKEA no vendemos productos, vendemos soluciones. Pensamos en gente real, en sus necesidades, visitamos sus hogares para conocer cuáles son, estudiamos sus sueños, vemos cómo viven… Por todo esto nuestros productos son únicos, firmados por IKEA, hechos por nuestros diseñadores e inspirados en las personas. La colaboración con diseñadores externos nos aporta una nueva dimensión a nuestro diseño, Un claro ejemplo este año ha sido la colección OMEDELBAR, creada por Bea Åkerlund y que nos ha permitido entrar en el nicho de la moda, o DELAKTIG, junto con Tom Dixon.
Con nuestras más de 9.000 referencias en surtido y las casi 2.000 novedades que lanzamos cada año, nos situamos cerca de las necesidades y deseos de las personas.

¿Cómo será la “tienda del futuro IKEA”, que van a abrir este verano en la calle Goya de Madrid?
Es un nuevo reto para nosotros y un paso más en la tendencia que ya comenzamos el pasado año para acercarnos al centro y ser más accesibles. La abriremos este verano con un nuevo formato centrado en el área de salones, una inversión de 6 millones de euros y la creación de 60 empleos directos.
La tienda contará con alrededor de 2.000 metros cuadrados que permitirán albergar aproximadamente 1.000 referencias de muebles y complementos relacionados con todas las funciones del salón.
Al hilo de lo que avanzaba sobre la posición estratégica que juega España dentro del grupo, Madrid es una de las ciudades elegidas junto con Londres, Nueva York, Estocolmo, Viena y Shanghái para estudiar cómo serán en el futuro los espacios IKEA y poder exportar las conclusiones al resto de mercados; la tienda de Goya convertirá a Madrid en mercado pionero.

Sergi Loughney Castells, director de Fundación Abertis

Paloma Sastre

La Fundación Abertis nació en 1999 como entidad sin ánimo de lucro, con el objetivo de dar respuesta al impacto de la actividad económica del Grupo Abertis en los distintos territorios y países donde opera.
La Fundación, desde siempre, ha dado prioridad a las actuaciones relacionadas con tres grandes ámbitos: la seguridad vial, el medio ambiente y la acción social y cultural, en sintonía con el Plan Estratégico de Responsabilidad Social (RSC) del Grupo Abertis.

¿Qué persigue el proyecto concreto “Rights of Way” y qué papel juega en el mismo el Institut Guttmann?
El objetivo del proyecto “Rights of Way” es dar un paso más para combatir la principal causa de muerte de niños en edad escolar: los accidentes en carretera. Todos los días, más de 3.000 niños mueren o sufren lesiones en las carreteras en el mundo.
En el marco del acuerdo de colaboración anunciado el pasado mes de octubre con Unicef, Abertis ha incorporado un nuevo ámbito de colaboración con el Institut Guttmann, que implicará aunar las mejores prácticas en la prevención de daños en los accidentes de tráfico entre niños.
Gracias a este acuerdo, dos equipos médicos especializados en el tratamiento de lesiones de origen neurológico (lesión medular y daño cerebral adquirido) del Institut Guttmann se desplazarán a diversos países para llevar a cabo sesiones de formación y asesoramiento a los médicos locales sobre las mejores prácticas aplicadas para la prevención y el tratamiento de lesiones derivadas de accidentes de tráfico.

En el marco de la alianza firmada con Unicef, ¿qué aporta Abertis a la misma?
El objetivo de esta alianza para la prevención de accidentes es fortalecer y ampliar el trabajo que ya realiza Unicef para proteger a los niños en las carreteras del mundo y garantizarles un trayecto seguro a la escuela. Abertis es un valioso aliado para Unicef, dado su compromiso global con la seguridad vial y su programa de campañas adaptadas a las necesidades de los usuarios más vulnerables de la carretera.
Este acuerdo supone la primera contribución corporativa global a los programas de Unicef para prevenir las lesiones por accidentes de tráfico en niños. Representa un millón de dólares anuales durante tres años, y es el mayor acuerdo en materia de seguridad vial centrado en niños.

Abertis cuenta con un Programa Global de Seguridad Vial. ¿En qué consiste y cómo se concreta este programa?
El programa Road Safety recoge los más de 60 años de conocimiento y experiencia de Abertis en la construcción y gestión de autopistas con los más altos estándares internacionales. Abertis invierte en ingeniería y tecnología inteligente para garantizar que sus clientes vivan la mejor experiencia cuando viajan por sus autopistas. Para ello, aplica avanzadas prácticas constructivas y de gestión, y colabora con instituciones y organismos de referencia mundial.
Trabajamos en grupos interdisciplinarios en todas las unidades de negocio creando una única visión global de Grupo, que aúne tanto las unidades más operativas como las más cercanas al cliente, su entorno y la sociedad en general.
Asimismo, pensando en el futuro, la compañía lleva a cabo cada año acciones de sensibilización dirigidas a colectivos como la infancia y la juventud, y promueve la investigación universitaria.
Tenemos una ambición: alcanzar el objetivo de cero víctimas mortales en las autopistas de Abertis, con autopistas 100% seguras. Gracias a los esfuerzos realizados, el Grupo ha conseguido registrar en los últimos años una mejora constante de los índices de accidentalidad y mortalidad en sus carreteras.

Juan Carrasco Hinojosa, consejero delegado de INNOFUND

Paloma Sastre

INNOFUND nace con el objetivo de apoyar a las empresas innovadoras en su proceso de creación y crecimiento con servicios de búsqueda de financiación, alineados con la realidad de mercado que viven durante los distintos ciclos de vida de su negocio, incrementando así su productividad.

En enero de 2018 INNOFUND es adquirido por el Grupo IDEL. ¿Qué ventajas competitivas tienen ustedes ahora y que antes de la fusión no tenían?
IDEL es una consultora internacional con 25 años de experiencia en gestión de fondos públicos destinados a la administración. Por tanto, el matrimonio IDEL-INNOFUND parte del siguiente enfoque estratégico: aprovechar la experiencia en este tipo de operaciones para poder ampliar la oferta de soluciones a la empresa privada.
Gracias a esta unión, nuestra marca forma parte de un grupo de reconocido prestigio con mejor acceso a potenciales clientes y colaboradores. Además, se ha constituido un Consejo de Administración que goza de perfiles de gran experiencia en distintos ámbitos, muy implicado en potenciar el crecimiento y la expansión de INNOFUND.
Por último, se ha reforzado el equipo con efectivos de primer nivel con el objetivo de ofrecer un mayor número de alternativas a nuestros clientes.

¿Cuál es su modelo de negocio y tipología de clientes?
Apostamos por ofrecer un modelo de negocio a éxito, donde nuestros intereses y los de nuestros clientes estén 100% alineados. Así, eliminamos barreras comerciales y es más fácil ganarse la confianza de potenciales clientes. Gracias a esta decisión, captamos desde muy pronto una buena base de clientes. Actualmente, debido a que hemos diversificado la tipología de operaciones, también tenemos modelos de negocio mixtos (con retribución fija y variable) para operaciones especialmente complejas.
En cuanto a la tipología de clientes, nos enfocamos hacia toda empresa que realice actividades de Investigación, Desarrollo o innovación (I+D+i), independientemente de su fase de vida. Según el informe COTEC 2017 (que refleja la situación de la I+D+i en España desde 1996) en España serían unas 16.000.

Tienen tres líneas de negocio u oportunidades de colaboración. Detállenos lo esencial de cada una de ellas.
Financiación de la I+D+i: Partimos de un análisis exhaustivo de la empresa e identificamos las oportunidades de financiación que mejor se adapten a sus necesidades con el objetivo fundamental de ofrecer el coste promedio ponderado de los recursos más eficiente posible. Tras este proceso, ofrecemos acompañamiento y apoyo hasta la captación de los fondos.
Transferencias de crédito fiscal: En este tipo de operaciones participan dos perfiles de empresas: la empresa de I+D, que debido a su actividad genera crédito fiscal (artículo 35 de la Ley de Impuesto de Sociedades) que no puede absorber al encontrarse en pérdidas. El inversor, empresa de cualquier sector que genera cuota de Impuesto de Sociedades y está interesado en aplicarse dicha deducción a un precio de descuento. Por tanto, se trata de ofrecer una vía adicional de financiación privada para los proyectos de I+D.
Oficina de proyectos I+D+i: Está enfocado a crear equipos competentes en entidades/agrupaciones para ofrecer servicios de búsqueda de financiación para sus empresas/socios. Esta solución tiene dos niveles de servicio: “Presencial”: se pone a disposición de las entidades el personal en función de las necesidades identificadas dedicado a tiempo completo a ofrecer la solución INNOFUND de “Financiación a la I+D+i” a las empresas de la agrupación.
“Formación”: se realiza una formación exhaustiva sobre: los instrumentos de financiación pública a nivel nacional y europeo para las empresas; estudio de entidades de capital riesgo y business angels.

Cristina Vicedo Álvarez, directora general de FutureBrand

Manuel de los Santos

El futuro se crea con cada decisión que tomamos y las marcas nos ayudan en cada una de estas decisiones. Desde lo que comemos, a la entidad en la que invertimos nuestro dinero. Pero las personas tienden a tomar las decisiones de forma emocional dirigidas más por lo que quieren ahora que por lo que van a necesitar mañana. Una marca de futuro entiende esto y es diseñada en consecuencia, para no crear una tensión entre el corto y el largo plazo y para evitar un conflicto entre razón y emoción. Y la empresa FutureBrand es especialista en ello.

Ustedes forman parte del prestigioso grupo de comunicación McCann Worldgroup y con más de 40 años de experiencia. ¿Cuál es la actividad principal y especialización de la empresa?
La misión de la empresa es ayudar a las marcas a jugar un rol relevante que aporte valor a las vidas de las personas, creando soluciones creativas de marketing y comunicación desde un punto de vista estratégico.

Está claro, “la marca” y su entorno es lo suyo. ¿Cómo entienden ustedes la Estrategia de Marca?
La estrategia de marca ha de estar al servicio de los objetivos de negocio para que sea una herramienta más que ayude a la obtención de los mismos. Una estrategia de marca es la idea poderosa que hay detrás de un negocio y que se define en unos valores y un posicionamiento estratégico.

¿Y la Experiencia de Marca?
La experiencia de marca es la bajada de esos valores y ese posicionamiento de estratégico a todos los puntos de contacto que tiene la marca, web, retail, RRSS… con coherencia y consistencia y tanto a nivel de mensajes como a nivel de implantación de la marca.

Presumen de ser la “agencia creativa del futuro”. ¿Cómo proyectan su esencia y personalidad en todo lo que hacen?
Tratamos siempre de posicionar las marcas no sólo para hoy, sino también para mañana. Estamos rodeados de tanta información y todo va tan rápido desde la incorporación de lo digital en nuestras vidas, que las marcas han de marcar el camino, dando un sentido y una continuidad a todo lo que hacemos para aportar más valor a la compañía.

Son pensadores estratégicos. ¿Qué nos puede decir en esta dirección?
Que nosotros no dibujamos, sin pensar lo que queremos dibujar. Es decir, primero analizamos a la propia empresa su histórico y su ADN, a la competencia, el entorno, el consumidor… identificando los huecos disponibles y entonces ejecutamos.

¿Cómo crean las “marcas del futuro”?
Como le decía, al analizar las compañías a las que vamos a acompañar, también nos empapamos de las tendencias y de lo que pueda ocurrir en el sector en concreto con el que trabajamos. La marca siempre ha de ser un elemento aspiracional que tira de la empresa como el mascarón de proa de un barco.

¿Qué diferencia la gestión de una marca en una pyme de una gran empresa?
Principalmente los recursos de que disponen una y otra. Normalmente en una pyme son menores, tanto a nivel presupuestario como de talento, por ello es importante ser más eficientes y dar con el posicionamiento y la estrategia de marca más adecuada para ser relevantes y diferenciales para nuestro público objetivo con menos recursos.

Últimamente han renovado la maca del hotel Abama. ¿Qué aspectos destacarían sobre este proyecto como más relevantes? ¿Y sobre la evolución de las marcas del sector hotelero -y, por extensión, turístico- en general?
El proyecto de Abama ha sido muy retador, ya que se trataba de posicionar el producto de las Residencias, dentro de un complejo hotelero y deportivo de alto standing, con otra marca muy atractiva y potente como la de RitzCarlton. En general, el sector hotelero ha comenzado a moverse desde hace unos años, pero para ser un país en el que el sector turístico es tan importante creo que todavía queda margen de mejora y hay que crear más conciencia de la relevancia y la experiencia que ofrece la marca, que debería estar por encima del destino.

José Antonio Pérez Cebrián, director general de Caja Rural de Teruel

Alberto García

Caja Rural de Teruel está integrada en el Grupo Caja Rural, uno de los principales grupos bancarios que operan en España y que dispone de una gran solidez financiera y patrimonial, gestionando actualmente 60.901 millones de euros de activos y contando con unos fondos propios superiores a los 5.214 millones de euros. El grupo posee una amplia red extendida por todo el territorio nacional compuesta por 2.358 sucursales abiertas al público y 8.377 empleados al servicio de los clientes.

El pasado 29 de mayo celebraron ustedes su Asamblea General Anual. En cuanto a beneficios son 26 años consecutivos obteniéndolos, pero ¿cuáles han sido los tres factores que han condicionado el balance de 2017 de la entidad?
Los altos crecimientos de los depósitos de los clientes (un 12%), los altos márgenes de explotación ordinario y financiero, que se mantienen muy altos en los 10 años de crisis, y también la excesiva normativa nueva a aplicar a la banca, motivada por una alta morosidad y la dicha crisis.

Pese a todo, ustedes han tenido un año 2017 satisfactorio. ¿Cuáles son las cifras más relevantes de su balance?
Hemos superado los 1.500 millones de euros de balance, hemos presentado un ratio de recursos propios superior a lo exigido por la normativa y hemos generado por octavo año consecutivo, un margen de explotación superior a 20 millones de euros.

Con una marca muy consolidada siguen creciendo en clientes, socios, banca electrónica, medios de pago, seguros, bolsa, etc. ¿Cómo lo consiguen?
Porque tenemos una plantilla muy formada y muy motivada, porque nuestra cultura de empresa es cooperativa y basada en las personas (socios, clientes, empleados, sociedad) y porque somos una Caja que escucha y propone soluciones a los problemas de todos nuestros clientes; siempre estamos.

Mantienen cuotas de mercado en oficinas, créditos, depósitos, etc. en la provincia. Indíquenos cifras y por qué son tan altas.
Tenemos el 38% de créditos y el 28% de depósitos, que vienen motivadas por la creciente confianza de los clientes en nuestros empleados, nuestra marca y nuestra calidad de productos y servicios.

Usted ha destacado en la última Asamblea de la entidad la lucha de la misma “contra la desbancarización del medio rural de la provincia”. ¿Qué nos puede decir de este tema?
Que Caja Rural de Teruel no ha cerrado ninguna oficina en el medio rural turolense y mantiene su plantilla al completo, con el fin de que en todas las comarcas tengan nuestra atención y servicio, sin perjuicio de que el 52% de las operaciones que hacemos ya son digitales.

¿Hasta qué punto afecta negativamente a la actividad de Caja Rural de Teruel la pérdida de población de la provincia y el envejecimiento de sus habitantes?
No nos afecta, porque la pérdida de población, por otra parte detestable, la suplimos con mayor cuota de mercado en la provincia de Teruel y con la apertura de oficinas en otras provincias.

¿Cuáles son sus objetivos para la entidad a medio y largo plazo?
Nuestros objetivos a medio y largo plazo son: mantener cuotas, mantener ratios de eficiencia, reducir la morosidad, incrementar los Recursos Propios y la solidez, incrementar oficinas en otras provincias, incrementar plantilla, digitalizar aún más la Caja, fortalecer el Grupo Caja Rural con nuestra aportación, desarrollar el MIP (Mecanismo Institucional de Protección), que hemos constituido con otras 28 cajas rurales hermanas y que viene a asegurar la solvencia y liquidez de todas ellas.

¿Cómo piensa se comportará el año 2018 para el sector en general y ustedes en particular?
El sector seguirá cerrando sucursales, destruyendo empleo y mejorará sus márgenes, y más con la subida de tipos en 2019; se harán grandes inversiones en digitalización y cumplimiento normativo bancario. En Caja Rural de Teruel, con los datos de mayo y junio en la mano, ya podemos asegurar un incremento importante de márgenes y beneficios en 2018, y eso ya es una satisfacción sin esperar a los últimos seis meses del año.

Cajamar construirá en Almería un centro tecnológico del agua dirigido a pymes y emprendedores

JLG

Consciente de la importancia del agua no sólo como elemento necesario para el desarrollo de la vida, sino también como recurso para el desarrollo económico, Cajamar ha puesto en marcha una experiencia pionera cual es la creación de una incubadora de alta tecnología especializada en la innovación tecnológica y gestión sostenible del agua, que apoyará a más de 150 empresas vinculadas a las tecnologías del agua y propiciará la puesta en marcha de 39 nuevas empresas, dando empleo a más de 260 profesionales de alta cualificación.

El presidente de Cajamar, Eduardo Baamonde, ha explicado que el proyecto está destinado a la creación de una infraestructura que albergará una incubadora para empresas y tecnólogos, nacionales e internacionales, especializados en las nuevas tecnologías relacionadas con el uso eficiente y sostenible del agua con capacidad para generar empleo, para crecer y competir: “En Cajamar, conscientes como hemos sido siempre de la necesidad de realizar una gestión adecuada del agua, dado que es un recurso tan escaso como estratégico para el futuro, entendemos que es el momento de dar un nuevo paso adelante y el reto es dar la oportunidad a emprendedores y facilitar el desarrollo de iniciativas encaminadas a potenciar el mejor uso y gestión de los recursos hídricos. Por ello hemos propuesto la creación de una Incubadora de Alta Tecnología (IAT-AGUA) en Almería, para promover que las ideas innovadoras relacionadas con el agua puedan convertirse en productos y servicios que generen conocimiento, riqueza y empleo”, ha dicho.
“Con ello cumplimos con una de las prioridades de actuación fijadas en nuestro Fondo Social, considerada como estratégica por nuestro Consejo Rector, y damos respuesta a una de las principales preocupaciones y demandas de nuestros clientes del sector agroalimentario, para que la toma de decisiones relacionada con el desarrollo futuro de su actividad no dependa únicamente de políticas y actuaciones administrativas ajenas al mercado; al tiempo que ponemos de manifiesto el valor diferencial de Cajamar respecto al resto de entidades financieras”, ha destacado Eduardo Baamonde.
Por su parte, el director de Innovación Agroalimentaria de Cajamar, Roberto García Torrente, ha dado a conocer que el proyecto se ejecutará en la Estación Experimental de Cajamar ubicada en el paraje de Las Palmerillas. “Nuestra aportación consistirá en la construcción y dotación con los recursos más avanzados de un edificio de alta calidad que contará con espacios de trabajo común, salas de reuniones, auditorio y laboratorio, sala de videoconferencias, etc. Un entorno de experimentación abierto donde las empresas dispondrán de un banco de pruebas, podrán co-crear innovaciones con otras empresas, y tendrán la oportunidad de formar parte del ecosistema de innovación promovido desde Cajamar, a través del cual tendrán la oportunidad de contactar con otros emprendedores, empresas, organismos públicos y privados de investigación, así como con los usuarios de las tecnologías”.
Los investigadores de la Fundación Cajamar actuarán como tutores de las start-ups, y les facilitarán que puedan realizar sus análisis de mercado y de la competencia, identificando posibles nichos de mercado para sus actividades, así como obtener el distintivo de calidad como tecnología desarrollada y/o validada por la Fundación Cajamar y dar difusión a su tecnología aprovechando las actividades de transferencia desarrolladas. Además, en las distintas fases de implementación de los proyectos, tendrán acceso a las distintas vías de financiación habilitadas por Cajamar, así como a través de la puesta en contacto con inversores particulares y fondos de capital semilla, capital riesgo e inversión.
Natalia Vázquez, directora de Proyectos FEDER de la Fundación INCYDE, ha destacado que la apuesta de la Fundación Cajamar por esta iniciativa situará a Almería como un referente nacional e internacional en materia de innovación y emprendimiento en torno al agua, fomentando e impulsando nuevos proyectos que favorezcan su mejor aprovechamiento y uso eficiente. Asimismo, ha destacado que “España es uno de los países líderes en incubadoras de altas tecnologías, que permitirán fortalecer las empresas”. Es más, ha sostenido que “la riqueza vendrá de la mano de iniciativas como esta, dirigida a transferir el conocimiento tecnológico y científico de los centros de investigación a las empresas, que al final son los motores de innovación tecnológica”.

Acreditación en seguridad y calidad para Vithas Xanit

R.M.

El Hospital Vithas Xanit Internacional, perteneciente al grupo sanitario Vithas, ha obtenido por segunda vez consecutiva la acreditación en seguridad y calidad otorgada por Joint Commission International (JCI). Vithas Xanit continúa de esta forma siendo uno de los 14 hospitales acreditados en toda España. Joint Commission International es la entidad líder mundial en evaluación y acreditación del cumplimiento de estándares de calidad en centros sanitarios. El Hospital Vithas Xanit Internacional fue acreditado por primera vez en el año 2014 y este año ha sido nuevamente reacreditado por esta organización, que es el organismo evaluador de mayor prestigio a nivel mundial, una división de Joint Commission Healthcare Organitations (JCAHO) que tiene como finalidad mejorar la calidad de la atención en la comunidad internacional, facilitando servicios de acreditación en todo el mundo.
“En Vithas Xanit llevamos años trabajando en un Modelo de Hospital basado en la calidad y en las personas y esta acreditación supone un reconocimiento a esta forma de entender nuestra organización. Para nosotros la calidad es una forma de pensamiento y actuación, que se traduce en ética asistencial y en buenos resultados en salud. Además, sólo si disfrutamos y le ponemos pasión a lo que hacemos, podemos dar ese valor añadido que hace posible que las cosas sean diferentes y esto se convierte, no sólo en la excelencia profesional sino en cómo podemos hacer sentir a nuestros pacientes, a las personas, como únicas. Es lo que hemos ido haciendo año tras año, mejorando, no sólo para ofrecer servicios, sino para construir la mejor Experiencia del Paciente”, explica Mercedes Mengíbar, directora de la Zona Costa del Sol de Vithas, quien añade, “estamos felices de haber sido reconocidos a nivel mundial por este organismo que lleva más de 50 años dedicado a la mejora de la calidad y la seguridad de las organizaciones sanitarias y sociosanitarias”.
En el grupo Vithas, además de Vithas Xanit, el Hospital Vithas Vithas Internacional-Nuestra Señora de América en Madrid cuenta también con esta acreditación.
En julio de 2017 ambos hospitales del grupo Vithas recibieron la comunicación oficial de la JCI que reconocía la calidad y la seguridad de los pacientes. Un galardón que fue entregado oficialmente el pasado mes de abril en el acto celebrado en el Palau de la Música Catalana, y que se realizó en el marco del acto anual de entrega de los Premios Avedis Donabedian a la Calidad Asistencial y los certificados de los centros acreditados por la JCI en 2017.
Joint Commission es a día de hoy la organización con más experiencia en acreditación sanitaria de todo el mundo. En la actualidad acredita cerca de 20.000 organizaciones a nivel mundial. La información y la experiencia obtenidas al evaluar estas organizaciones se utiliza a su vez para actualizar los estándares periódicamente, adecuándolos así a los cambios de los servicios sanitarios. Y el proceso de evaluación de la JCI está diseñado para adaptarse a las características legales, religiosas y culturales de cada país y está centrado en la atención al paciente.
El Hospital Vithas Xanit Internacional está situado en la localidad de Benalmádena (Málaga) y es el hospital privado de referencia de la Costa del Sol. Cuenta con más de 780 profesionales, 250 de ellos médicos liderados por expertos de reconocido prestigio nacional e internacional, que garantizan un servicio sanitario de calidad ofreciendo a los pacientes los últimos avances diagnósticos y terapéuticos.
Sin lugar a dudas, se trata de un hospital Internacional. El cuarenta por ciento de los pacientes son extranjeros procedentes de más de 115 nacionalidades diferentes, a los que ofrecen una atención personalizada teniendo en cuenta sus valores y su cultura. Para ello, cuentan con el Departamento International Services, disponible las 24 horas del día, que ofrece una atención personalizada a pacientes extranjeros en 16 idiomas.