Bienvenido a Sector Ejecutivo, revista de Economía y Empresas / España, Nº 224 Septiembre de 2017

Héctor Pío Lagos Dondé, presidente de Grupo Financiero Monex

Juan Comas

Monex se creó en México en 1985 con la finalidad de dar un servicio ágil y de calidad a las empresas en cambios de divisas y pagos internacionales; se enfocaron en empresas que llevaban a cabo actividades de comercio exterior. Su orientación y tenacidad les permitió lograr el liderazgo en México en cambios y pagos internacionales para empresas.
“Monex se inició como Institución cambiaria, en 2001 adquiriendo Monex Casa de Bolsa, en 2003 creamos nuestro Grupo Financiero, en 2006 adquirimos Banco Monex y en julio de 2010 Monex comenzó a cotizar en la Bolsa Mexicana de Valores. En 2009 iniciamos nuestra expansión internacional, y a raíz de la cual nos hemos convertido en un jugador relevante a nivel mundial como especialista en el mercado de pagos de divisas. Actualmente, ofrecemos un amplio portfolio de productos financieros para empresas nacionales e internacionales. En estos 32 años de existencia, Monex se ha desarrollado de manera sólida y sostenida”, explica Héctor Pío Lagos Dondé, presidente y cofundador del Grupo.

En Monex tienen dos grandes divisiones de actividad: Banca de Empresas y Banca Privada. ¿Cuáles son sus tipos de clientes en cada una de las divisiones y su oferta de productos/servicios?
En realidad, son tres: Banca de Empresas, Banca Privada y la tercera es la División Internacional.
La Banca de Empresas se enfoca a satisfacer las necesidades de compañías mexicanas con un portfolio de productos completo, incluyendo no sólo el cambio de divisas, que es nuestro origen, sino también tenemos productos Derivados, Créditos Empresariales (donde nos hemos introducido con mucho éxito afortunadamente), Cash Management y Manejo de Tesorerías, Cuenta Digital, Inversiones, Fideicomisos, Captación y Cajas y Fondos de Ahorro.
La Banca Privada está enfocada a atender a las personas en sus inversiones con un enfoque en arquitectura abierta. Los productos que ofrecemos son: mercado de dinero, mercado de capitales, fondos de inversión propios y de terceros, derivados, notas estructuradas y planes de sucesión a través de nuestros servicios Fiduciarios.
Y la tercera gran área es una división internacional en donde nos hemos introducido en el mercado de divisas y pagos internacionales fuera de México.

Monex es conocida internacionalmente como operador relevante en divisas. Háblenos en detalle de las grandes cifras del Grupo en esta actividad.
Efectivamente, en Monex somos líderes en el mercado de divisas; en 2016 aproximadamente 68% de nuestros ingresos provinieron de operaciones en México y 32% de operaciones internacionales, con una participación total del 9% del mercado de intercambio de divisas en México, prestando servicios a más de 31.000 empresas. De 2014 a 2016 los ingresos totales por nuestras operaciones crecieron un 36%. Por otro lado, en el segmento internacional, crecimos un 49,3% en ingresos operativos.

En 2009 iniciaron su expansión internacional. ¿Con cuántas oficinas cuenta Monex y en qué países están presentes actualmente?
En la actualidad contamos con 36 oficinas en México; y a nivel internacional tenemos oficinas en Washington, Nueva York, Los Ángeles, en Estados Unidos; Toronto, en Canadá y a través de Monex Europe en Reino Unido (Londres), en España (Madrid), y una oficina en Holanda (Amsterdam).
Fue en 2009 cuando iniciamos nuestra expansión internacional con la adquisición de Tempus Consulting, empresa estadounidense y en 2012 con la adquisición de Monex Europe; ambas orientadas a cambios y pagos internaciones para empresas.

¿Desde cuándo tienen presencia en España y en otros países de Europa?
Adquirimos Monex Europe en julio del 2012, lo que nos permite ofrecer servicios de cambios de divisas, pagos internacionales y transmisión de dinero a todos los países de la Unión Europea.
Concretamente en España iniciamos nuestra actividad a finales de 2012, de la que fuimos pioneros, y estamos muy orgullosos de nuestro equipo en el mercado español. Este mes de septiembre la sede de nuestra filial española en Madrid, debido a su relevante crecimiento, cambiará su ubicación al distrito financiero de la capital de España, concretamente a la Torre Picasso.
En nuestra oficina de Amsterdam se planea incrementar el equipo a corto plazo.

Ramón Martín Valcárcel, CEO de Ricoh España y Portugal

Carmen Peñalver

Ricoh España inició su actividad en el mercado español hace más de tres décadas. Hoy la compañía cuenta con 15 delegaciones, 2.000 profesionales, más de 100 distribuidores y 50.000 clientes. Desde su sede central de Barcelona coordinan los servicios generales, así como el servicio técnico y comercial para todo el territorio. Además, desde hace poco Ricoh España y Portugal comparten “management”.
Tres son los ejes sobre los que Ricoh España vertebra actualmente el desarrollo de su negocio: “office printing”, “office service”, y “commercial and industrial printing”.

Recientemente, Ricoh España ha comprado la empresa Techno Trends. ¿Qué ha motivado la compra?
Techno Trends es una de las empresas españolas más relevantes especializada en el mercado de la colaboración empresarial, con un amplio expertise y una sólida base de clientes, entre los que destacan grandes empresas del Ibex 35. Gracias a la adquisición de Techno Trends, la primera del Grupo Ricoh a nivel europeo en este área de conocimiento, ahora somos líderes en España en el mercado de la colaboración empresarial y uno de los principales actores a nivel internacional.
Esta operación nos proporciona un gran potencial de crecimiento e innovación en el ámbito de la transformación digital del puesto de trabajo, que es uno de nuestros focos principales de negocio. Además, este es un momento idóneo para posicionarnos en el mercado de la colaboración empresarial, que prevé un fuerte crecimiento en los próximos años.

¿Qué beneficios concretos esperan de la adquisición de Techno Trends?
Mediante la sinergia con Techno Trends, fortalecemos nuestro negocio de transformación digital del puesto de trabajo (Digital Workplace), sobre todo en el segmento de grandes cuentas, a través de la potenciación de los servicios profesionales, de gestión, soporte y mantenimiento para salas de telepresencia, comunicaciones unificadas e integración de audio y vídeo. Estos servicios se suman a las soluciones que la marca Ricoh ya ofrece en este mercado, tales como sistemas de videoconferencias, proyectores y pizarras interactivas cognitivas. En definitiva, la compra nos da la posibilidad de ampliar aún más nuestra oferta de servicios y productos en España, desarrollando nuevas soluciones y customizando los productos y servicios ya ofrecidos.

Ricoh es punta de lanza en tecnología e I+D+i. ¿Cuáles son los avances más recientes?
Gracias a la inversión de un 5% de nuestra facturación anual, la compañía es líder, por ejemplo, en el mercado de cabezales industriales, en el que nuestras soluciones de impresión industrial y comercial son altamente valoradas en segmentos como la gigantografía, la impresión sobre textil y cerámica. También tenemos un rol destacado en el mercado de la impresión 3D. Somos referentes para clientes industriales relacionados con la automoción y el sector aeroespacial, entre otros, gracias a nuestra tecnología de producción de vanguardia, nuestro servicio integral y a la innovación en materiales.

Digital Workplace es la respuesta de Ricoh a los retos de la transformación digital. ¿En qué consiste?
Digital Workplace es nuestra solución de servicios integrales para las organizaciones, tanto pymes como grandes empresas, para llevar a cabo la transformación digital. Engloba un ecosistema integrado por herramientas y soluciones concretas de comunicación y digitalización que responden a las necesidades de conectividad, movilidad y colaboración del iWorker. Este es un nuevo concepto de trabajador que forma parte de equipos virtuales, para lo que debe acceder a toda la información en cualquier momento y lugar, a través de cualquier dispositivo.

Carlos Moro, presidente del Grupo Matarromera

José Luis Guerrero

Sigue siendo un hombre con la inquietud de un emprendedor que cada día debe aportar una idea nueva o poner en marcha una iniciativa que permita avanzar a su grupo empresarial en materia de innovación, tecnología, nuevos productos, internacionalización, etc.
Carlos Moro, presidente del Grupo Matarromera, también conocido como Emina en el siglo XXI, no quiere dormirse en los laureles de una empresa vitivinícola familiar, acrisolada en la Ribera del Duero durante décadas, siguiendo la estela de los monjes cistercienses que cultivaron la vid aposentados en el Monasterio de San Bernardo, a pocos metros del buque insignia del Grupo en el municipio de Valbuena de Duero.
Carlos Moro acaba de sacar al mercado un vino producido en La Rioja alavesa, que es la penúltima novedad de la casa. Un vino riojano elaborado con los métodos y el talento de la Ribera del Duero, lo que le da un toque de distinción y clase difíciles de encontrar en los vinos riojanos.
Y además acaba de poner en marcha Matarromera Social, el compromiso de la compañía vallisoletana con la sociedad que ha llevado a esta empresa a crear un área específica incorporando a un referente en la materia como es Francisco Sardón, presidente de PREDIF, Asociación de Personas con Discapacidad Física.

Señor Moro, esta vertiente social de Matarromera es algo nuevo en su compañía. Háblenos de lo que significa.
Forma parte de la Fundación Carlos Moro de Matarromera. Esta fundación nada tiene que ver con el vino. Sus conceptos son promoción en la investigación y el desarrollo, sostenibilidad y cuidado de la naturaleza, cuidado de los colectivos más desfavorecidos de modo que algunos de ellos puedan trabajar con nosotros, como es el caso de Francisco Sardón, y accesibilidad a nuestras instalaciones (bodegas, hotel rural…) de este tipo de colectivos. La contratación de Francisco Sardón obedece a desarrollar la Responsabilidad Social Corporativa.

Entrando en materia económica la Bodega Matarromera ha cerrado el ejercicio pasado con una facturación de 22,5 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 8,5%, lo cual no está nada mal en los tiempos que corren.
Acusamos la crisis igual que los demás, si bien tomamos medidas y hacemos esfuerzos para el crecimiento de nuestra empresa. Acciones como la diversificación, el mercado internacional, el posicionamiento de nuestros vinos de alto nivel hace que nuestro crecimiento sea bastante interesante.

Usted ha sido condecorado recientemente con el Premio Nacional de Innovación, que reconoce a empresarios con una trayectoria excelente con la innovación como factor definitorio.
Gracias a nuestra apuesta por I+D+i, la innovación es una seña de identidad en nuestro grupo de empresas, de hecho alguna no hubiese nacido como las vinculadas a la biotecnología, como Agrobiotec o Esdor Cosméticos. Sin este factor la mejora y calidad del vino no se hubiera podido dar. En enología buscamos dar un paso más con investigaciones nuevas y la búsqueda de la excelencia.

Hablando de esta materia me llama la atención que hayan creado un consorcio de investigación para obtener productos a partir de aceituna que frenen el envejecimiento ¿cómo va este asunto?
Muy bien, pero no es flor de un día. Además de la uva, apostamos por el olivo y todo lo que hay a su alrededor como es el aceite de oliva y también otros componentes que tiene este fruto. Estamos intentando aprovechar los extractos de aceituna al sector cosmético. Los aceites de oliva virgen extra Oliduero son los que utiliza la cosmética Esdor. El aceite que hacemos en estas latitudes es muy bueno, acabamos de recibir una medalla de oro en el área mediterránea por nuestro aceite de oliva virgen extra, a pesar del poco tiempo que llevamos comercializándolo, si bien sus inicios se remontan a doce años.

Juan Ignacio Sanz Bernardino, director general de Ibermática

Manuel Pascual

En 1973 la Caja de Ahorros Municipal de San Sebastián y la Compañía Telefónica Nacional de España, a través de su filial Entel, decidieron crear una compañía que ofreciera servicios informáticos a un mercado, por aquel entonces, muy incipiente. Las primeras iniciativas se centraban, principalmente, en proporcionar servicios de centro de cálculo. Se ubicó la sede social de Ibermática en San Sebastián, donde aún continúa, y se contó con una plantilla de 65 empleados. De aquellos primeros años datan, por ejemplo, los proyectos de informatización global y común para algunas cajas de ahorros.
Desde ese hace ya casi medio siglo, Ibermática ha protagonizado una evolución constante para adaptarse a los cambios del mercado informático y para dar respuesta a las necesidades de los clientes en un área, la tecnológica, en continuo cambio y cada vez con más áreas de actividad. Pero los valores de la compañía, entonces y ahora, siguen siendo los mismos: el trabajo bien hecho, la apuesta por las personas, la pasión por la tecnología y la innovación, y el compromiso social.

¿Cuáles son sus principales áreas de actividad y a qué sectores van destinados sus servicios?
Ibermática es una compañía global de servicios TIC y, hoy, uno de los referentes en el diseño de soluciones globales para ayudar a empresas e instituciones en su necesario proceso de transformación digital. Trabajamos con organizaciones de todos los sectores de actividad, aportando soluciones específicas para cada uno de ellos: Administración pública, Finanzas, Seguros, Industria, Servicios, Telecomunicaciones, Salud, Utilities… y, siempre, sobre el eje de la innovación. Business Intelligence, ERP y CRM, gestión de procesos (BPM), portales y negocio digital, gestión documental, Social Business, gestión de personas (HCM), movilidad, accesibilidad, seguridad, inteligencia artificial o servicios avanzados Cloud Computing conforman parte de nuestra propuesta al mercado, así como innovaciones de última generación, como sistemas ciberfísicos, robótica, realidad aumentada o sensórica y ciberseguridad, entre otras.
Todas estas áreas de innovación han incrementado exponencialmente nuestra propuesta de valor más tradicional, que sigue siendo clave para nosotros, y que engloba consultoría, servicios de infraestructuras, integración de sistemas de información, outsourcing e implantación de soluciones integradas de gestión empresarial. Son, todas ellas, áreas en las que trabajamos desde nuestros orígenes y que nos han llevado a ser líderes, como demuestra el análisis sobre externalización más extenso en España en la actualidad, elaborado por Whitelane Research en colaboración con Quint Wellington Redwood. Año tras año, sitúa a Ibermática en la primera posición en puntuación en sus rankings, una puntuación que, además, está otorgada por las empresas que han realizado los proyectos con diferentes proveedores, algo que nos enorgullece especialmente.

En 1997 iniciaron su internacionalización. ¿En qué países están presentes y qué planes tienen a medio plazo en este aspecto?
Ibermática es una compañía multinacional con presencia en más de 10 países en Europa y América. Tenemos oficinas en España, Portugal, Andorra, México, Perú, Chile, Argentina y Estados Unidos. La expansión sigue siendo uno de nuestros objetivos y continuará desarrollándose. A corto-medio plazo, el foco está puesto, sobre todo, en ampliar nuestra presencia y volumen de negocio en mercados europeos estratégicos y en Latinoamérica.

José San José, un presidente para modernizar GANVAM

Jesus Monroy

El próximo 10 de octubre se celebran elecciones a la presidencia de GANVAM (Asociación de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios). Son las primeras elecciones en los 60 años de la asociación, tras la muerte de Juan Antonio Sánchez. Se presentan dos candidaturas. La oficialista-continuista integrada por cinco empresarios jubilados y dos empleados y encabezada por Lorenzo Vidal de la Peña, santanderino, que nunca ha estado en los órganos de gobierno de GANVAM. La otra, candidatura de José San José, es la candidatura de la renovación, la del cambio para la modernización de GANVAM. San José fue el que consiguió que se llevaran a cabo elecciones democráticas, porque inicialmente se quiso mantener la línea continuista nombrando presidente al abogado de la asociación, Jaime Barea.
Jose San José (de 50 años) es miembro del Comité Ejecutivo y de la Junta Directiva de GANVAM desde hace siete años y es el Delegado en la Comunidad de Castilla y León. Empresario de segunda generación y gerente de Aysan Automóviles. En su candidatura a las elecciones del 10 de octubre figuran los empresarios más relevantes del sector, propietarios de empresas de prestigio internacional, con amplia trayectoria en el mercado, que suponen un pilar económico estratégico, que mantienen miles de puestos de trabajo y generan un enorme caudal de riqueza para nuestro país. Su eslogan de candidatura para esta campaña es “GARANTIA DE CAMBIO”

¿Por qué se presenta?
Durante los últimos siete años he tomado parte activa en el Comité Ejecutivo y Junta Directiva de GANVAM y además he sido representante de la asociación como delegado en la Comunidad de Castilla-León. En este periodo he tenido la oportunidad de conocer de cerca los problemas del sector y, sobre todo, he tomado conciencia de las necesidades de la institución de representar y defender debidamente nuestros intereses legítimos como empresarios, ante los poderes públicos. También soy consciente de las deficiencias en el ámbito interno, de la escasa atención que se ha prestado a las inquietudes de los asociados y de la falta de un cauce apropiado para el debate interno sobre los problemas de los distintos colectivos que se agrupan en GANVAM.
Bajo el eslogan de “Garantía de cambio”, nuestro proyecto tiene un objetivo integrador y persigue fortalecer GANVAM para que se convierta en la mayor asociación del sector en nuestro país, multiplicando su dimensión actual. Vamos a promover una modificación de los estatutos para que cada sector que compone GANVAM tenga su representación en la Junta Directiva. Me refiero a los concesionarios, compraventas, talleres de reparación, de automóviles, camiones, motos, agrícolas, caravanas, gestores, peritos, entre otros colectivos.
Crearemos comisiones de estudio para que se debatan los temas que interesan al empresario de a pie, al autónomo. Han sido muchos años de cerramiento de los órganos de gobierno al sentir de la calle, que nos ha hecho perder 3.500 asociados y ahora vamos a dar un vuelco el asociado para que participe y acuda a las asambleas.

¿Cuáles son los retos más apremiantes a los que se enfrenta su sector?
Le voy a enumerar sólo algunos, los más acuciantes. Tenemos que reclamar medidas fiscales que permitan un mayor impulso a la compra de vehículos nuevos y potenciar la compra de estos vehículos alternativos. 
Eliminar el IVA en la compra de los vehículos eléctricos, permitiría a nuestro país posicionarnos a la vanguardia de Europa, y crear nuevas oportunidades económicas y laborales para impulsar una tecnología que además es 100% cero emisiones. 
Reducción gradual del impuesto de matriculación; supresión del impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales en las transacciones que se producen entre profesionales.
Apoyo a la financiación en toda la cadena de distribución. Líneas ICO que faciliten el acceso al crédito tanto a compradores como a distribuidores de vehículos.
Mantener los programas de incentivo de achatarramiento y rejuvenecimiento del parque.
Inspección técnica de vehículos: endurecer las sanciones por incumplimiento de las revisiones y liberalización de las estaciones de ITV (que los talleres puedan realizar la inspección).
Lucha contra el fraude en la venta y reparación de vehículos: manipulación del cuentakilómetros; venta ilegal en la vía pública; registrar a los presentadores de cambios de titularidad en las jefaturas de tráfico y luchar contra la reparación ilegal de vehículos. Promover políticas de movilidad urbana que incentiven el uso de vehículos medioambientales y no “condenar” al vehículo como la fuente de contaminación exclusiva de las ciudades.
Evitar el abuso de las aseguradoras con los talleres de reparación; combatir las reparaciones ilegales y el vertido de residuos y mejorar las inspecciones de consumo a los talleres.

Iñigo Álvarez-Valdés y Flórez de Quiñones, director general de ASTEX

Carmen Peñalver

ASTEX comenzó ofreciendo asesoramiento y planificación educativa en cursos académicos en el extranjero debido a los déficits del sistema español. Con una de las ofertas más completas, es ya uno de los servicios de mayor éxito y más enriquecedores para las empresas. En 1997 y con el propósito de ir de la mano de los principales cambios del mercado, surgió School Travel, que combina clases de idioma impartidas por profesorado nativo y cualificado con actividades de deportes, y que cuenta con 1.000 niños por año. Después nació el área de servicios lingüísticos para empresas, división de especial relevancia, que supone un tercio de la facturación anual de la compañía desde hace varios años.

¿Cuáles son los valores de trabajo de ASTEX?
En ASTEX somos conscientes de que las experiencias en el extranjero pueden resultar difíciles, por lo que nos ponemos en el lugar de la persona interesada en nuestra oferta educativa y resolvemos todas sus dudas, ofrecemos todas las facilidades y el asesoramiento, además de un servicio de seguimiento y tutoría en el caso de los programas para niños en el extranjero. El trato personalizado y cercano hacia nuestro público y la excelencia en nuestra oferta educativa son las claves de un trabajo bien hecho y los valores que nos motivan.

Hace 31 años fue una de las primeras empresas españolas en asesorar sobre educación internacional y desde entonces, ha logrado obtener un conocimiento y una experiencia única en el sector. ¿Qué áreas ofrecen? ¿Qué les demandan sus clientes?
Para estudiar en el extranjero no sólo es preciso conocer las opciones disponibles, analizar el proceso de admisión y una vez resueltos el resto de trámites administrativos y comenzados, el viaje, adaptarse a un sistema y a una cultura diferente. En este sentido, lo que demandan y valoran nuestros clientes es precisamente ese valor añadido que nos diferencia: el asesoramiento y estudio de cada caso en particular, nuestra garantía de acertar en la elección con los requisitos necesarios en lo que respecta al viaje, la estancia e incluso al rendimiento académico.
El año escolar, trimestre o incluso estancia de unas semanas en el extranjero, sigue demandándose con regularidad por los padres que desean dar la mejor educación a sus hijos. Sin embargo, ofrecemos un amplio abanico de alternativas para quien prefiera optar por otro tipo de formación internacional, como son los campamentos de verano para estudiar inglés y realizar actividades deportivas y de ocio en convivencia con nativos, los programas especializados en materias educativas en colegios o campamentos, los programas pre-universitarios de verano en universidades de prestigio, las estancias de inmersión lingüística en familia o las experiencias de voluntariado.

¿Cuáles son los servicios concretos mediante las cuales una empresa puede mejorar su formación de idiomas?
En ASTEX, teniendo en cuenta la rapidez y el ritmo de la sociedad actual, de las tradicionales clases presenciales hemos pasado a formatos blended (semipresenciales), clases telefónicas, virtuales, programas de inmersión intensivos de corta duración, seminarios especializados (presentaciones, negociaciones, escritura, atención al cliente...), sin perder la calidad de la formación que exigen nuestros clientes y a la que están acostumbrados. Todo ello apoyado por nuestra propia plataforma tecnológica, conectada en muchos casos por single sign on con la plataforma de formación de nuestros clientes como si fuera una extensión de la suya.

Ignacio Macías Zaldívar, director general de Psyma Ibérica

Diego Roves

Las nuevas tecnologías suponen importantes avances en el modo de vida de los ciudadanos, pero también suponen todo un reto para numerosos sectores profesionales de la industria. La revolución tecnológica ha constituido un impulso en la transformación de ámbitos tan relevantes para la empresa como la Investigación de Mercados, un sector en el que Psyma Group, compañía multinacional con 60 años de trayectoria especializada en farmacéutica, despunta a nivel global. La empresa, que desde 2005 opera en España a través de la subsidiaria Psyma Ibérica, se diferencia de su competencia complementando su labor de obtención y análisis de datos con un equipo de consultores de gran experiencia en el sector que permite ofrecer a sus clientes un “background” de gran importancia para cada lanzamiento de producto. Ignacio Macías Zaldívar, director general de Psyma Ibérica, realiza en las siguientes líneas una radiografía de los puntos clave de la compañía, al tiempo que traza un interesante mapa en presente y a futuro del sector de la Investigación de Mercados.

En septiembre de 2005 se fundó Psyma Ibérica, de la que usted es co-fundador y co-propietario. ¿Por qué el desembarco en el mercado español con usted al frente?
Psyma Group siempre se ha mantenido en una línea de crecimiento importante y en los últimos 15 años este crecimiento se ha venido desarrollando a dos dígitos anuales. En 2005 se fijaron como objetivo crecer en España -dos años antes se habían implantado en Francia-. Coincidí en un evento del sector con el presidente y me contó sus intenciones. Me vio con ganas de seguir creciendo, porque yo llevaba años trabajando en este ámbito y contó conmigo para esta aventura.

La empresa es una consultora. ¿En qué está especializada y por qué ponen su foco en el sector farmacéutico?
Estamos especializados en dar recomendaciones sobre datos robustos. Analizamos el dato y desde él ofrecemos la consultoría. Tenemos dos tipos de especialización: la sectorial, donde destacan farma, que es nuestro pilar principal, y la automoción, donde a nivel mundial llevamos el lanzamiento de las grandes marcas; y también la especialización en personal, ya que todos nuestros consultores senior tienen más de una década de experiencia que colaboran no sólo en la recolección y análisis de los datos, sino también en el conocimiento del mercado y el contexto industrial.

El año pasado lanzaron la nueva división digital Data2Face. ¿Fue una iniciativa en España o internacional? ¿En qué difiere Data2Face de la IM que venían haciendo en Psyma?
Este proyecto es la respuesta de Psyma a la digitalización de la realidad. La iniciativa es de carácter internacional, nació en Alemania y en España la estamos potenciando mucho. El mercado farmacéutico tuvo una gran desregularización el pasado año en el ámbito de la venta online, y creemos que, con mucha fuerza, el mercado digital va a comenzar a transformar un mercado tan tradicional como es el de la salud.

Hay mucha controversia sobre la IM realizada por encuesta. En algunos artículos se tilda de tradicional vs la recopilación de datos con nuevas tecnologías. Desde su punto de vista, ¿la entrevista con encuestas está muerta, por desaparecer? ¿Qué futuro le auguran?
Lo cierto es que, desde hace varios años, vengo escuchando que la encuesta está muerta y qué objetivo tiene preguntar cuando puedes obtener la información por otras vías. A día de hoy la mayor parte de los datos que ayudan a tomar decisiones comerciales se obtienen por encuestas. Otra cosa es que esas encuestas se realicen a través de nuevas herramientas. Desde mi punto de vista, sigue siendo el método principal para la obtención de datos y que lo seguirá siendo durante los próximos años. No veo a las encuestas en decadencia, a pesar de que también hay otros métodos.

Sancho Lerena Urrea, presidente de Ártica ST

Jesús Monroy

Sancho Lerena es el fundador de Ártica, una empresa cuyo producto estrella Pandora FMS se vende en los cinco continentes para que las compañías controlen su tecnología y eviten caídas y fallos en sus sistemas. Entre sus clientes se encuentran empresas españolas como Gestamp, Salvensen, Prosegur, Repsol y extranjeras como Rakuten, varios bancos americanos, la Universidad Nazaret o un hospital de Ottawa. Todos sus programas y servicios están desarrollados por sus propios ingenieros.
Ahora lanza al mercado eHorus que permite el control remoto y la gestión de miles de equipos de empresas y organizaciones con una simplicidad absoluta y a un precio imbatible.

Ustedes han desarrollado varios productos de software propio. Pandora FMS Enterprise. ¿Cómo trabaja la solución y por qué es sensiblemente más económica que las de la competencia?
Pandora contribuye a que las empresas sean competitivas. Empresas, de cualquier sector, que utilicen tecnología. Hacemos posible que controlen su tecnología y eviten fallos y caídas en sus sistemas.
Que las empresas saquen rendimiento a la tecnología para que puedan prestar los servicios a sus clientes sin interrupciones, sin incidencias a través de un sistema de monitorización que, a modo de un cuadro de mandos de un avión, indique que todas las constantes del negocio se mantienen, cumplen su función y se prevean los incidentes o ataques que se puedan producir para poder reaccionar con antelación y previsión.
Pandora FMS reemplaza varias soluciones en una. Cuando trabajaba en la gran empresa vi que los grandes fabricantes de software se dedican a comprar pequeñas empresas que innovan e incorporan sus productos en una gran familia, creando un frankenstein caro y complicado, es decir una amalgama de soluciones que complicaba la vida de muchos clientes.
Nuestra idea fue desarrollar soluciones sencillas e integradas. Con un solo programa, el de Pandora, la empresa puede controlar toda la tecnología de su negocio, a un precio siete veces menor que una solución comercial similar de HP, IBM o CA.
Empresas y organizaciones en todo el mundo han reemplazado productos de otros fabricantes por Pandora FMS. Hemos superado a BMC Patrol, HP open view, IBM Tivoli. Competimos con Solarwinds, ManageEngine, ZenOSS y Splunk. Con ello logran ahorro de costes porque tienen una monitorización de todas las tareas que realizan sus sistemas y programas.

¿Y eHorus?
La plataforma eHorus permite poder controlar remotamente cualquier equipo, esté donde esté y hacerlo desde un móvil o una tablet. Lleva la accesibilidad del control remoto a cualquier entorno, por su simplicidad. El software de control remoto es el tipo más antiguo del mercado, pero eHorus es una herramienta de nueva generación donde el navegador y el uso de tablets y móviles va a reemplazar el software “tradicional” que había en el mundo del control remoto de equipos. Ártica ha dado el primer paso creando una de las primeras plataformas de estas características, única en el mercado.

Háblenos de su presencia internacional. ¿En cuántos países venden sus soluciones y en cuántos tienen licencias?
Tenemos clientes activos en 31 países de todo el mundo. Estados Unidos, Canadá, Japón, Francia, Reino Unido, Finlandia, Colombia, México, Chile, Marruecos. Tenemos cuentas de especial relevancia como Rakuten (el Amazon de Asia) o DexMedia y diversas como varios bancos americanos, la Universidad Nazaret de Nueva York, el hospital más importante de Ottawa, clientes muy importantes que nos conocen y confían en nosotros.